Выездной инженер технической поддержки

Наш проект - техническая поддержка объектов государственного заказчика и сети магазинов. Объекты расположены в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Твои задачи:

• Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках заказчиков в соответствии с SLA
• Консультирование пользователей по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения
• Сборка, настройка, пуско-наладка компонентного серверного, телекоммуникационного оборудования
• Проведение аудита (инвентаризация) ИТ инфраструктуры
• Установка/настройка клиентского программного обеспечения и оборудования
• Базовое администрирование доменов, серверов и сетевого оборудования

Мы ждем от тебя:

• Готовность к выездам на объекты заказчика
• Опыт технической поддержки серверного и телекоммуникационного оборудования, ПО - от 1 года
• Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.п.
• Знание аппаратной части серверов, персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки
• Знания в области восстановления работы серверов, ПК и приложений в результате отказов, сбоев, работа с RAID-массивами
• Знания операционных систем Microsoft, Linux

Что мы обеспечим:

• Удаленный формат работы с выездами на объекты заказчика
• Интересный опыт на значимых проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
• Базу знаний, помогающую при решении инцидентов
• Технику для комфортной работы
• Расширенный ДМС со стоматологией для полной заботы о здоровье
• Компенсацию 50% стоимости абонементов в фитнес-клубы
• Сессию профессионального развития дважды в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
• Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды