Менеджер по обучению и развитию сотрудников с фокусом на отдел продаж

Skills Development Manager — ключевая роль в HR-команде, отвечающая за системное развитие сотрудников компании. Позиция сочетает в себе функции L&D-специалиста, методолога и продакт-менеджера внутренней Sales Academy, с особым акцентом на непрерывное развитие отдела продаж.

1. Управление обучением и развитием персонала

• Разработка и исполнение годового плана обучения на основе ИПР (индивидуальных планов развития) и операционных потребностей бизнеса
• Подбор, оценка и организация внешних тренингов, провайдеров, вебинаров и программ сертификации
• Проведение внутренних обучений: фасилитация, воркшопы, онбординг-программы
• Сопровождение сотрудников в рамках ИПР: постановка учебных целей, трекинг прогресса, обратная связь
• Оценка эффективности обучения по моделям Киркпатрика / иным метрикам

2. Развитие отдела продаж (приоритетное направление)

• Построение и поддержание системы непрерывного развития сейлз-команды: hard skills, soft skills, продуктовые знания
• Тесное взаимодействие с руководителями продаж для выявления пробелов в знаниях и навыках
• Организация регулярных тренингов по техникам продаж, переговорам, работе с возражениями
• Разработка практических кейсов, ролевых игр и симуляций на основе реальных ситуаций команды
• Мониторинг KPI отдела продаж в связке с результатами обучения

3. Продакт-менеджмент Sales Academy

• Управление внутренней Sales Academy как продуктом: стратегия, контент, опыт пользователя
• Аудит и постоянное улучшение учебных материалов: актуальность, качество, практическая ценность
• Внедрение современных форматов: микрообучение, видеоуроки, электронные курсы, базы знаний
• Создание и управление библиотекой учебных материалов (playbooks, скрипты, кейсы, FAQ)
• Сбор обратной связи от участников и стейкхолдеров — итеративное улучшение программ
• Исследование рынка: отслеживание трендов в L&D и лучших практик Sales Enablement

4. Операционные задачи и аналитика

• Ведение бюджета на обучение, работа с провайдерами, заключение договоров
• Администрирование LMS (системы управления обучением) или внутренних учебных платформ
• Подготовка регулярной отчётности: охват обучения, NPS программ, ROI обучающих активностей
• Формирование культуры непрерывного обучения совместно с HR-командой и бизнесом

Требования к кандидату

Обязательно

• Опыт в L&D, T&D или HR-функции от 3 лет
• Подтверждённый опыт работы с отделами продаж: обучение, развитие, Sales Enablement
• Умение самостоятельно разрабатывать учебные материалы и программы «с нуля»
• Навыки фасилитации и проведения тренингов (онлайн и офлайн)
• Опыт работы с ИПР и индивидуальным сопровождением сотрудников
• Аналитический подход: умение связывать обучение с бизнес-результатами
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с разными уровнями аудитории

Будет преимуществом

• Опыт продакт-менеджмента или управления корпоративными учебными платформами
• Знание методологий: ADDIE, SAM, 70-20-10, Kirkpatrick, OKR для L&D
• Опыт работы с LMS: Zoho Learn, TestGorilla, Coursera или аналогами
• Сертификация в области L&D, коучинга или управления проектами (ATD, CIPD и др.)
• Опыт создания видео- или e-learning контента

Что мы предлагаем

• Возможность выстраивать L&D-функцию с реальным влиянием на бизнес-результаты
• Работу в динамичной среде с доступом к бюджету на развитие и обучение
• Поддержку со стороны HR-команды и топ-менеджмента
• Конкурентная компенсация, обсуждается индивидуально