Инженер по сопровождению

Ищем инженера по сопровождению в команду сопровождения комплекса АС ППРБ. Управление резервами.

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

• прием и обработка входящих заявок пользователей по поддержке ФП, входящих в состав АС ППРБ. Управление резервами,

• анализ проблем, выявление первопричин сбоев и ошибок в работе программного обеспечения и оборудования,

• проведение диагностики неисправностей и восстановление работоспособности системы,

• настройка и оптимизация производительности прикладных компонентов АС,

• документирование выполненных работ, создание инструкций и методических материалов для участников команды,

• обеспечение информационной безопасности, контроль соблюдения регламентов и стандартов.

Требования

Ждём от кандидата:

• опыт сопровождения крупных корпоративных ИТ-инфраструктур и АС,

• умение выявлять проблемы и оперативно устранять неисправности,

• навыки взаимодействия с пользователями разных уровней подготовки,

• способность быстро осваивать новые технологии и решения,

• знание основ SQL: умение читать скрипты и писать несложные запросы,

• опыт работы с Linux: базовые команды, работа с файловыми системами, настройка сервисов,

• опыт работы в системах заявок типа HP Service Manager и JIRA.

Будет плюсом:

• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Условия

Что мы предлагаем:

• работа в команде профессионалов, готовых поддержать твои инициативы,

• возможности работы с новыми технологиями,

• трудоустройство согласно ТК РФ и стабильная белая заработная плата,

• социальный пакет + ДМС с первого рабочего дня,

• возможность обучения и профессионального развития,

• возможность карьерного роста,

• корпоративная программа лояльности (льготное кредитование, скидки в компаниях-партнёрах).