Начальник отдела приёма и бронирования (Front office manager)

Минск, Интернациональная улица, 28

Метро: Купаловская

Описание вакансии

Обязанности:

Руководство отделом и управление персоналом: организация работы отдела приёма и бронирования, распределение обязанностей и контроль за деятельностью персонала;
Управление загрузкой и доходами: ценообразование, управление системой распределения номерного фонда, анализ загрузки отеля и подготовка отчётности;
Контроль качества: обеспечение соответствия обслуживания стандартам, работа с жалобами и конфликтными ситуациями;
Взаимодействие: координация работы со смежными службами отеля для обеспечения слаженной работы;

Требования:

Высшее профессиональное образование;
Стаж работы на аналогичной руководящей должности в гостиничном бизнесе;
Профессиональные навыки: знание PMS-систем, Opera будет преимуществом;
Уверенное владение ПК и офисным пакетом;
Понимание правил паспортно-визового режима и порядка расчётов с гостями;
Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate;
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские и организаторские способности, умение решать конфликты;

Условия:

Полная занятость;
График работы 5/2;
Удобный график: пн-чт с 09.00 до 18.00, пятница сокращённый день - с 09.00 до 16.45;
Забота о здоровье: добровольное медицинское страхование (ДМС) после успешного прохождения испытательного срока;
Поддержка активности: частичная компенсация Ваших расходов на занятия спортом (после испытательного срока);
Атмосфера: работа в дружном, сплочённом коллективе профессионалов;
Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РБ.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/create-future/34459/detail-public/