Менеджер по автоматизации проектов по развитию компетенций продаж

Вам предстоит:

• проектировать архитектуру обучения: разрабатывать логику и сценарии для AI-тренажёров, имитирующих реальные циклы продаж и переговоров, и других инструментов автоматизации обучения;

• разрабатывать контент для AI: писать системные промпты (инструкции) для нейросетей, чтобы задать им нужный tone of voice, роли клиентов и логику проверки знаний;

• методологически сопровождать продукт: переводить технологии продаж в алгоритмы, по которым AI будет оценивать работу менеджеров и давать им обратную связь в рамках прохождения обучающего контента;

• управлять качеством материалов: проводить регулярный аудит диалогов «менеджер — бот» и дообучать модели для повышения реалистичности тренажёров;

• пилотировать и внедрять запуски обучающих решений на фокус-группы, собирать обратную связь и итеративно дорабатывать продукт;

• оценивать эффективность: анализировать метрики прохождения тренажёров и их влияние на бизнес-показатели;

• кросс-функционально взаимодействовать в связке с IT-командой, аналитиками и руководителями отделов продаж для синхронизации обучения с реальностью бизнеса.

Мы ждём, что вы:

• работали не менее 2 лет в роли бизнес-тренера или методолога в обучении команд продаж;

• проектировали AI-тренажёры на реальных данных;

• имеете практический опыт работы с генеративными моделями (LLM), включая подготовку и использование больших массивов данных (транскрибации звонков, записи переговоров) для настройки логики и контекста обучения;

• владеете навыками анализа и разметки звонков: умеете выявлять в массивах коммуникаций успешные паттерны и ошибки для их последующей оцифровки в сценарии бота;

• владеете продвинутыми навыками промпт-инжиниринга: имеете опыт написания сложных системных инструкций, которые позволяют строго имитировать конкретные типы клиентов и давать экспертную оценку на основе загруженных в неё баз знаний;

• умеете декомпозировать сложный навык на понятные алгоритмы и чек-листы.

Будет здорово, если вы:

• ранее работали в сфере продаж;

• владеете навыками сценарного подхода: умеете проектировать разветвлённые диалоги и логические цепочки;

• имеете методологическую экспертизу, глубокое знание этапов и техник продаж;

• владеете навыками продуктового подхода: умеете работать итерациями, готовы тестировать гипотезы и менять продукт на основе данных, понимаете, как проверить эффективность продукта.

Работа у нас — это:

• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;

• фокус на развитии: ментор и понятная карта развития, онлайн- и офлайн-обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Академии Авито;

• компенсация питания;

• соблюдение баланса между работой и личной жизнью;

• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж;

• гибридный формат работы в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Самаре или удалённый формат работы;

• личный бюджет на обучение;

• бесплатные продукты питания и напитки в офисе, места для отдыха, йога для сотрудников и другое для комфортной работы;

• онлайн-вечеринки, тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и подарки;

• свой тренажёрный зал и функциональные тренировки, а также скидки у партнёров.