Специалист клиентской поддержки (офис)

Русский Экспресс

Специалист клиентской поддержки (офис)

Москва, улица Земляной Вал, 59с2

Метро: Курская

Описание вакансии

Компания «Русский Экспресс»крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

  • Обрабатывать входящие обращения клиентов и партнёров (агентов);
  • Консультировать по услугам компании и туристическим продуктам;
  • Предоставлять информацию по заявкам клиентов;
  • Уточнять необходимые данные для подготовки корректного ответа;
  • Работать по установленным стандартам и регламентам обслуживания;
  • Выполнять показатели по обработке обращений.

Требования:

  • Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, поддержке;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Умение работать с большим количеством обращений;
  • Ориентация на результат и выполнение показателей;
  • Ответственность и внимательность к деталям.
  • Клиентоориентированность.

Условия работы:

  • Официальное трудоустройство;

  • График работы 5/2, с 10 до 19 ч.

  • Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;

  • Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;

  • Возможность карьерного роста внутри компании;

  • Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

  • Корпоративное обучение и развитие;

  • Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;

  • Программа лояльности с партнёрами различной направленности;

  • Подарки на праздники.

Навыки
  • Деловая коммуникация
  • Работа с большим объемом информации
  • Ориентация на клиента
  • Навыки межличностного общения
  • Навыки переговоров
  • Ведение переписки
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Созвездие
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

Специалист первой линии поддержки пользователей (Service Desk)

Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
  • Москва

  • до 80000 RUR

ПАРИ, АО Страховая компания

Специалист по страхованию

ПАРИ, АО Страховая компания

  • Москва

  • от 109000 RUR

Современные коммуникационные технологии

Менеджер по работе с партнёрами и проектами (офис)

Современные коммуникационные технологии

  • Москва

  • до 100000 RUR

VORON - Каршеринг бизнес и премиум класса

Оператор службы поддержки

VORON - Каршеринг бизнес и премиум класса

  • Москва

  • до 102600 RUR

ДеФакто
  • Москва

  • до 102600 RUR

CITYCOCO (ИП Талипов Марат Бахадиржанович)

Менеджер по клиентскому сервису

CITYCOCO (ИП Талипов Марат Бахадиржанович)

  • Москва

  • от 120000 RUR

Персональный Водитель

Оператор поддержки

Персональный Водитель

  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию