Специалист контакт-центра по работе с дебиторской задолженностью

Крупнейшая лизинговая компания в России, является частью Корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ – лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг в России.

Ключевые задачи данной должности:

• Предоставление обратной связи на поступающие обращения, устные и/или полученные по электронной почте, или их переадресация;
• Осуществление взаимодействия с клиентами, их поручителями по всем доступным каналам коммуникации, в том числе посредством телефонной связи, смс–оповещений, почтовых писем, голосовых сообщений, сообщений по электронной почте, автоматической системы дозвона, мессенджеров.

• Высшее/ Среднее профессиональное образование;
• Желателен опыт работы в Call center, Горячей линии;

• Понимание особенностей ведения переговоров по телефону;

• Обладание навыками профессионального делового общения;

• Продвинутый пользователь MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word).

Мы предлагаем следующие условия работы

• Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня;
• Прозрачная система мотивации;
• Оплачиваемая мобильная связь;
• Дополнительных 3 дня отпуска в году;
• Полис ДМС (включая стоматологию);
• Полис выезжающих за рубеж;
• Бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины;
• Корпоративные скидки на продукты и услуги, предоставляемые компаниями группы ВТБ;
• Для сотрудников компании работает Клуб привилегий – возможность получить скидки и специальные условия от партнеров.