Специалист по работе с клиентами (выезды)

Присоединяйтесь к экспертам поддержки!

Вас вдохновляет помогать людям разбираться в сложных вопросах? Хотите стать частью команды, где ценят инициативу, внимание к деталям и умение находить общий язык с каждым клиентом? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Очная адаптация новых клиентов компании и восстановление лояльности действующих клиентов (находящихся в зоне риска) в связке с дистанционным менеджером сопровождения;

• Формировать ценность использования продуктов Элкод и КонсультантПлюс в решении бизнес-задач клиента;

• Вести коммуникацию с клиентами по телефону, электронной почте;
• Вести отчетность в СРМ-системах;
• Участвовать в обучающих мероприятиях и повышать собственную экспертизу.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в сложных В2В переговорах (от 2х лет)
• Грамотная устная и письменная речи. Умение понятно объяснять даже сложные вещи и удерживать внимание аудитории.
• Клиентоориентированность, доброжелательность и стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата.
• Индивидуальный оффер по результатам собеседования.
• График 5/2, рабочий день с 10 до 18:30
• Гибридный и разъездной формат работы
• Корпоративное обучение и поддержка наставника

О компании «ЭЛКОД» — ведущий эксперт в области консультационно-правовой поддержки с 1992 года. Мы — официальный дистрибьютор КонсультантПлюс, сотрудничаем с бизнесом, государственными и бюджетными организациями. Более 650 сотрудников и 7500 клиентов доверяют нам. Присоединяйтесь к лидерам отрасли и развивайтесь вместе с нами!