Руководитель Отдела Контроля Качества

Мы в поисках Руководителя Отдела Контроля Качества в компанию-партнер Build Esthetics.

Компания Build Esthetics — строительная компания, основанная в 2018 году.
Мы специализируемся на отделочных работах в рамках проекта smart-ремонтов.

За 8 лет работы мы выстроили сильную команду и открыли филиалы в:

• Алматы
• Шымкенте
• Атырау

Сейчас ищем сильного и системного руководителя, который сможет обеспечивать качество строительных процессов, управлять взаимодействием между подразделениями и влиять на клиентский результат.

Основные задачи

• ⁠Организация и проведение выездных встреч с Застройщиком по вопросам гарантийных обязательств и качества выполненных работ.
• Загрузка и ведение сопровождающей документации в системе при приемке квартир от застройщика.
• Контроль и запуск выплат по сметам в пользу компании: подписание АВР, согласование и сопровождение договоров.
• Разработка, внедрение и постоянное улучшение стандартов приемки работ на этапах строительно-монтажных работ (СМР).
• ⁠Назначение сотрудников ОКК в системе Smartremont.kz в соответствии с локацией объектов.
• ⁠Ведение и анализ поступающих гарантийных заявок, формирование аналитики и выявление системных проблем.
• Согласование спорных гарантийных оплат с руководством компании.
• Организация и проведение планерок с сотрудниками отдела, контроль исполнения поставленных задач.
• Подготовка и предоставление сводной отчетности руководству по результатам работы отдела за месяц, квартал, полугодие и год.

KPI позиции

• Сроки устранения замечаний — 90%
• NPS / удовлетворенность клиентов — 80%
• Минимизация гарантийных заявок
• Качество приемки конструктивов
• Соблюдение строительных стандартов и сроков

Требования

• Опыт работы в строительстве, техническом надзоре или гарантийном обслуживании от 3 лет
• Опыт управления командой
• Знание технологий строительных и отделочных работ
• Понимание процессов контроля качества и приемки объектов
• Навык работы с претензиями и сложными клиентскими ситуациями
• Умение выстраивать процессы и системную работу отдела
• Высокий уровень ответственности и организованности

Мы предлагаем

• Работу в стабильной и развивающейся строительной компании
• Возможность влиять на процессы и стандарты качества
• Сильную команду и поддержку руководства
• Конкурентную заработную плату