Операционный менеджер отдела Call - Center

INTANT — одна из ведущих компаний Казахстана в сфере дистрибуции и интеграции систем безопасности. Мы успешно реализуем проекты по видеонаблюдению, контролю доступа, охранно-пожарным системам, по всей территории Казахстана.

В связи с развитием B2B-портала и расширением географии отгрузок приглашаем в команду Операционного менеджера отдела Call - Center.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль операционных процессов отдела.
• Сопровождение межрегиональных заказов на всех этапах исполнения.
• Работа с B2B-порталом компании.
• Контроль своевременной обработки и отгрузки заказов.
• Координация взаимодействия между клиентами, складами, логистикой и смежными подразделениями.
• Логистический контроль поставок и перемещения товаров между регионами.
• Решение операционных вопросов и нестандартных ситуаций.
• Ведение переговоров с внутренними и внешними партнерами.
• Контроль соблюдения сроков и качества исполнения заказов.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в операционной деятельности, клиентском сервисе, логистике или сопровождении заказов.
• Развитое системное мышление.
• Навыки ведения переговоров и деловой коммуникации.
• Высокую ориентацию на результат.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.
• Дисциплинированность и организованность.
• Высокую скорость реакции и принятия решений.
• Уверенное владение ПК и современными бизнес-системами.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и динамично развивающейся компании.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Участие в развитии одного из крупнейших B2B-направлений компании.
• Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.