Координатор службы поддержки клиентов

Oxygen Data Centers and Clouds — крупная быстроразвивающаяся IT-компания, специализирующаяся на построении и эксплуатации высоконагруженной корпоративной инфраструктуры на базе собственной сети дата-центров и облачных кластеров в России и за рубежом.

Наша команда — высококвалифицированные инженеры и разработчики с глубокой экспертизой в облачных технологиях и информационной безопасности.

Клиенты — крупные корпоративные заказчики любых отраслей, ценящие прямую техническую экспертизу, высокий сервис и долгосрочные партнёрские отношения.

В нашу активно растущую команду ищем Координатора службы поддержки клиентов!

Обязанности:

• Обрабатывать входящие запросы клиентов и смежных подразделений

• Сопровождать клиентов на территории Центра обработки данных

• Консультировать клиентов по вопросам посещения и работы в Дата-Центре

• Оформлять пропуска и вести документацию по вносу/выносу оборудования

• Оказывать помощь в монтаже и перемещении оборудования клиентов

• Работать в системе iTasks и вести учёт выполненных заявок

Требования:

• Высшее техническое образование

• Желание развиваться в сфере обработки данных и ЦОД-инфраструктуры

• Знание базовых принципов работы ОС Windows и пакета Microsoft Office

• Понимание архитектуры и принципов работы ИТ-оборудования (серверы, сетевое оборудование, СХД)

Будет плюсом:

• Знание Linux

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Комфортная рабочая обстановка
• ДМС, включая стоматологию и юридическую/психологическую поддержку
• Возможность повышения квалификации за счёт компании