Ищем ответственного и внимательного дежурного инженера по сопровождению, готового работать в ночные смены и решать важные задачи для ВИП клиентов.
Гибридный формат работы 70% офис , ст. м. Южная.
Обязанности - Сопровождение и решение обращений ВИП клиентов.
- Администрирование аварийных чатов.
- Сбор и участие в аварийных конференциях.
- Актуализация матрицы коммуникаций по системам/подсистемам.
- Взаимодействие с точками продаж и профильными подразделениями.
- Участие в рабочей группе по разбору обращений Центрального Банка РФ.
Требования - Высшее образование (экономическое или техническое направление).
- Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет.
- Грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки.
- Умение работать с технической документацией.