Ведущий специалист отдела сервисных систем в Банк

Обязанности:

• сопровождение и поддержка: внедрение, настройка, тестирование и установка банковского прикладного ПО. Обеспечение бесперебойного функционирования систем;
• администрирование: создание и управление учетными записями, ролями и группами доступа пользователей;
• техническая поддержка (Helpdesk): прием и анализ обращений сотрудников/клиентов, выявление причин сбоев, выдача рекомендаций, эскалация задач разработчикам;
• развитие и автоматизация: участие в планировании развития ПО, формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов, написание технических заданий (ТЗ);
• взаимодействие: коммуникация с вендорами и разработчиками ПО, обучение и консультирование сотрудников Банка.

Требования:

• высшее образование;
• желателен опыт работы в финансовом, банковском секторе;
• уверенный пользователь MS office;
• понимание жизненного цикла ПО (тестирование, внедрение, эксплуатация);
• опыт автоматизации бизнес-систем и интеграции различных компьютерных систем;

• знание Банковских АБС, системы Service Desk / Helpdesk, средств криптографической защиты информации (СКЗИ).

• Соблюдение ТК РФ;
• Медицинская страховка;
• Программа лояльности для сотрудников;
• Работа в дружной команде профессионалов.
• Формат работы офис, возможен удаленный.