Заместитель руководителя технического отдела

Компания "Ритейл Бизнес Солюшнз" на рынке более 10 лет, специализируется на поставке, установке и сервисном обслуживании IT-оборудования для взвешивания и маркировки на предприятиях розничной торговли и пищевого производства.

Мы ищем заместителя руководителя технического отдела (ПНР и сервис поставляемого оборудования)

Требования:

● Образование: высшее;

● Опыт работы от 1 года на должности: руководителя отдела/службы сервиса;

● Свободное владение Microsoft Office, Windows;

● Знание 1С УТ;

● Знание документооборота сопровождающего оказания услуг, продажу товара (договора, спецификации, акты, отгрузочные документы).

● Внимательность, инициативность, ответственность, коммуникабельность, организованность.

Зона ответственности:

● Управление операциями по сервисному обслуживанию оборудования

- обращения заказчиков

- эскалация на линии поддержки

- документальное закрытие работ по обращениям

- оформление реализации услуг

- отчетность

● Качественные показатели

- контроль качества оказываемых сервисных услуг

● Сеть подрядных сервисных организаций

- обучение и развитие сети

- договора

- анализ и учет цен подрядных организаций и форм расчетов с ними

- контроль качества

● Гарантийный сервис

- контроль исполнение обязательств по гарантии

● Запасные части

- организация ремонта запасных частей

- организация реализации

- формирование и контроль неснижаемых остатков

- размещение заказов

● Технологические процессы инженерной группы

- планирование загрузки

- контроль работ (предпродажная подготовка, тестирование оборудования, монтаж, техническое обслуживание, сервисное обслуживание, поверка)

- отчетность

● Финансовые показатели

- участие в ценообразовании

- участие в бюджетировании

Информационные системы для работы:

● Итиллиум

● Битрикс

● 1С УТ

● База технической документации и служебного ПО на сервере предприятия

• Финансовые условия обсуждаются на собеседовании (в зависимости от опыта кандидата). Доход на руки: 170 000 - 180 000 руб. в месяц.
• Полное соблюдение законодательства по труду. Оформление по трудовому договору с трудовой книжкой.
• Социальный пакет: оплата мобильной связи, повышение квалификации и обучение за счет компании.
• Мягкий welcome on-boarding с участием всех отделов компании (у нас небольшой, но дружный коллектив).
• Отсутствие бюрократии, мы используем электронную систему Битрикс-24.
• График работы - пятидневка – гибкое расписание: начало работы в промежутке с 9.00 до 10.30; окончание – пропорционально отработанному 8-часовому рабочему дню.
• Комфортный офис в современном бизнес центре класса B+, организованное и оборудованное рабочее место.
• Работа строго в офисе. Место расположения офиса: м. Павелецкая/ Пролетарская (10 минут на общественном транспорте) либо ж.д. станция Дербеневская (5 минут пешком).