Методолог отдела продаж

АВТОХАУС - динамично развивающаяся сеть мультибрендовых автосалонов. Клиентоориентированность и качественный сервис - наши главные приоритеты!

Мы - проводник в мир LiXiang, официальные дилеры Faw, Zotye, Dongfeng и предлагаем широкий выбор эксклюзивных и престижных автомобилей.

Автосалоны уже открыты в ключевых городах России: Нижний Новгород, Саратов, Пермь, Воронеж, Краснодар, а также автосалон в Москве. Присоединяйся к команде профессионалов, которая создает будущее автомобильной индустрии!

Ключевые задачи:

1. Разработка и актуализация методологии:

• Создание и регулярное обновление скриптов продаж: первичный звонок (входящий/исходящий), встреча в салоне, презентация, тест-драйв, отработка возражений (в т.ч. под китайские бренды и параллельный импорт), закрытие сделки, отгрузка, пост-продажа.
• Разработка регламентов по Trade-In, кредиту, страховке, доп. оборудованию и сервисным продуктам.
• Описание и внедрение дополнительных этапов сделки в CRM.

2. Обучение и адаптация:

• Вводное обучение новых менеджеров (цель: выход на плановые показатели за 45 рабочих дней).
• Проведение тренингов и ролевых игр для действующих продавцов (очно / онлайн, до 5 в месяц). Подготовка тестов, кейсов, аудио-примеров звонков.
• Обучение РОПов и наставников методологии («train the trainer»).

3. Контроль качества и аудит:

• Регулярная прослушка звонков (выборочно + целевая по «зависшим» сделкам) с оценкой по чек-листу — не менее 10% входящих лидов.
• Присутствие на смене в ДЦ (разбор 3–5 реальных сделок с менеджерами).
• Анализ потерянных сделок, выявление причин слива лидов на этапах воронки.

4. Работа с CRM и аналитика:

• Мониторинг качества заполнения карточек клиентов (полнота, своевременность, задачи).
• Анализ воронки продаж: выявление просадок конверсии (лид → ТД, ТД → сделка, проникновение F&I) и разработка методических решений.
• Сбор статистики по изменениям конверсии и среднего чека после внедрения скриптов.

Требования:

• Опыт в автобизнесе: от 3 лет в дилерском центре или мультибрендовой сети, из которых не менее 1–2 лет на позициях Менеджер по продажам / Старший менеджер / РОП / Наставник / Тренер.
• Практика создания инструментов: реальный опыт написания скриптов, карт возражений, регламентов и чек-листов; настройка воронок под CRM (Битрикс24, 1С:Автодилер и др.).
• Знание рынка: обязательный опыт работы с китайскими брендами (Chery, Haval, Geely, Exeed, Jaecoo, OMODA) или с параллельным импортом.
• Аудит и контроль: опыт прослушки звонков (от 30 звонков в месяц на предыдущем месте), аудита «по живому» (присутствие в шоуруме, разбор реальных сделок), участие в системе «Тайный покупатель».
• Методическая работа: опыт создания учебных модулей «с нуля» или работы с обучающими платформами (iSpring, Эквио, Moodle). Понимание F&I (кредит, страхование, расширенная гарантия, GAP).
• Навыки: грамотная устная и письменная речь (писать коротко, ёмко, без «корпоративной воды»). Знание KPI: конверсия лид → тест-драйв, тест-драйв → сделка, AOV (средний чек), глубина базы.

Мы предлагаем:

• График: полная занятость, 5/2. Гибридный формат с обязательным присутствием в ДЦ 2–3 дня в неделю.
• Командировки: краткосрочные (1–2 раза в квартал) в региональные ДЦ сети для аудитов и тренингов.
• Оформление: официальное по ТК РФ.

Стань частью нашей КОМАНДЫ АВТОХАУС, отправь нам свое резюме!