Руководитель проекта направления поддержки продаж и сервиса
Руководитель проекта направления поддержки продаж и сервиса
Алматы, улица Желтоксан, 191
Описание вакансии
Обязанности:
- Возглавлять проектную функцию внутри направления поддержки продаж и сервиса
- Разработка инструментов продаж (скрипты, коммерческие предложения, стандарты, аттестации)
- Разработка и запуск программ обучения и онбординга (модульные программы)
- Ведение проекта «ИИ-бот в CRM»
- Координация продуктовых изменений с продуктовыми командами
- Своевременное отражение изменений в базе знаний / ИИ-агенте и маркетинговых материалах (РИМ, продуктовые карты/визуалы)
- Управление проектами: декомпозиция целей, ведение дорожной карты, контроль сроков и приоритетов
- Анализ больших объёмов данных и формирование выводов
- Разработка и реализация маркетинговых активностей
- Высшее образование (экономическое, финансовое или техническое)
- Опыт управления проектами
- Знание методологии продаж и скриптологии, умение выстраивать систему (скрипты, стандарты, аттестации)
- Опыт разработки модульных программ обучения
- Опыт в продажах (скрипты, КП, инструменты продаж)
- Опыт разработки маркетинговых активностей
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, возможен гибрид
- Стабильный оклад + ежегодный бонус в размере до 2 окладов
- Расширенный пакет ДМС для сотрудников
- Социальный пакет, специальные предложения от партнеров и скидки на продукты Банка
- Реальные возможности для вертикального и горизонтального карьерного роста внутри компании
Навыки
- Внимательность
- Коммуникабельность
- B2C продажи
- Наставничество
- Менеджмент качества
- Онбординг
- Планирование продаж
- Методология обучения
- Продуктовые метрики
- Аналитика продаж
- Управление коммуникациями
- Основы управления проектами
- Обучение персонала
- Обучение и развитие
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по оптимизации процессов в Департамент по аналитике и позднему взысканию
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
Не указана
Product manager / CPO / Руководитель разработки продуктов
МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)
Алматы
Не указана
Руководитель отдела продаж подержанных автомобилей
Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan)
Алматы
до 600000 KZT
Главный аналитик в отдел риск аналитики и андеррайтинга
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
до 600000 KZT
Cпециалист по сопровождению проектов лизинга
Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит АО BCC Leasing
Алматы
до 600000 KZT
Алматы
от 500000 KZT
Алматы
от 500000 KZT
