Специалист поддержки пользователей

Astrum Entertainment — это один из крупнейших российских разработчиков и издателей компьютерных и мобильных игр. Портфолио компании насчитывает более 20 игр, включая такие хиты, как Warface, Perfect World, Аллоды Онлайн и Atomic Heart. Astrum Entertainment работает с продуктами разных жанров: MMORPG, шутеры, стратегии и другие. Команда компании состоит из профессионалов, которые стоят у истоков российского геймдева.

Задачи:

• обработка запросов пользователей на русском языке;
• мониторинг состояния игровых сервисов;
• коммуникация с командой для решения вопросов пользователей.

Требования:

• внимательность, обучаемость, пунктуальность, исполнительность;
• умение грамотно и четко излагать свои мысли в письменной и устной форме;
• большой игровой опыт в MMOG и мобильных проектах;
• хороший уровень компьютерной грамотности.

Мы предлагаем:

• расширенный ДМС со стоматологией — с первого рабочего дня;

• офис в шаговой доступности от метро;

• 100% оплата больничного (30 дней в год);

• материальный бонус при рождении ребенка, ведение беременности, ДМС и подарки детям;

• телемедицина и медицинская поддержка 24/7;

• полис страхования от критических заболеваний;

• программа благополучия сотрудников, включающая работу с психологом, финансовые и юридические консультации;

• материальная помощь в особых случаях;

• занятия английским языком;

• корпоративные скидки;

• дополнительное профессиональное обучение;

• компенсация затрат на спорт — занятия в фитнес-клубе, индивидуальные тренировки и участия в соревнованиях.