Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами

В компанию в направление e-commerce, требуется старший менеджер по работе с ключевыми клиентами. Ecar - компания создающая технологические решения для развития онлайн-продаж, маркетинга и клиентских коммуникаций. Мы помогаем автопроизводителям, дилерам и партнёрам выстраивать эффективные цифровые каналы, повышать качество взаимодействия с клиентами и масштабировать продажи.

Ищем менеджеров в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Самара и др.

Обязанности:

• Развитие ключевых клиентов: анализ бизнеса клиента, выявление потребностей, создание и продажа решений, которые увеличивают эффективность и объёмы размещения на платформе
• Управление портфелем: формирование и реализация стратегии развития портфеля, приоритизация клиентов, контроль рисков оттока и падения выручки
• Переговоры и сделки: подготовка и проведение переговоров, согласование условий, заключение и пролонгация договоров, сопровождение исполнения договорённостей
• Работа с данными и CRM: регулярный анализ динамики клиентов, ведение воронки, прогнозирование, качественное ведение CRM по стандартам компании
• Кросс‑функциональное взаимодействие: инициирование и участие в совместных проектах с маркетингом, продуктом, поддержкой и др. для достижения целей клиентов и компании
• Представительство компании: участие в отраслевых и клиентских мероприятиях, презентации, выступления, поддержание имиджа компании на рынке
• Соблюдение стандартов работы в CRM и качества обслуживания клиентов

Ожидаемые результаты:

• Выполнение и перевыполнение индивидуального и портфельного плана продаж
  Рост выручки и ARPU по ключевым клиентам, снижение оттока и доли «рисковых» клиентов
• Увеличение доли портфеля с долгосрочными контрактами и комплексным использованием продуктовой линейки

Требования:

• Опыт в B2B‑продажах, желательно в Digital/IT/маркетинговых сервисах либо смежных высококонкурентных отраслях от 3-х лет
• Успешный опыт работы с ключевыми или крупными корпоративными клиентами, доказанные кейсы роста выручки и развития портфеля
• Опыт ведения сложных переговоров с ЛПР среднего и высшего звена (директора, собственники, С‑level)
• Навык работы с CRM и аналитическими инструментами (отчёты, дашборды, Excel/Google Sheets)
• Желателен опыт работы в автомобильной отрасли (дилеры по продажам автомобилей, автопроизводители)

Условия:

• Гибридный формат работы в г. Москва (в регионе - удаленка)
• Локация Москва - Старопетровский проезд, 1А
• м. Войковская, МЦК Балтийская
• Официальное трудоустройство
• ДМС после прохождения испытательного срока
• График работы 5/2, сб, вс выходные
• Время работы: 9:00 - 18:00
• Наличие командировок