Бизнес-аналитик (CRM)

Sapa Digital Communications- IT-компания из Казахстана, которая разрабатывает CRM-системы, внедряет голосовых роботов и создает цифровые решения под задачи бизнеса.

Формат: офис в Алматы, гибрид

Мы ищем Бизнес Аналитика в команду.

Задачи:

• Собирать и формализовывать требования от бизнеса
• Описывать процессы (AS IS / TO BE)
• Ставить задачи разработке (user stories, acceptance criteria)
• Описывать логику CRM: статусы, воронки, автоматизации
• Участвовать в тестировании и проверке результата

Навыки:

• Понимание бизнес-анализа
• Опыт работы с CRM и системами телефонии/коллтрекинга.
• Умение описывать процессы (схемы, логика)
• Понимание API / интеграций

• Понимание процессов контакт-центра и маркетинговых воронок.

• Умение структурировать и наглядно представлять результаты анализа.

Мы предлагаем

• Работу в стабильной IT-компании с интересными проектами.

• Возможность влиять на развитие продуктов и бизнес-процессов.

• Профессиональную команду и современный офис в г. Алматы.

• Конкурентную зарплату по итогам собеседования.

• Полный рабочий день, офисный формат.