Бизнес-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

О проекте

Мы ищем бизнес-аналитика в команду сопровождения и развития биллинговой системы, обеспечивающей критически важные процессы в сфере оказания коммунальных услуг. Система автоматизирует процессы учета и контроля в сфере поставки и потребления коммунальных услуг для физических и юридических лиц, расчетов, интеграции с внешними сервисами и формирования отчетности. Продукт активно используется клиентами и требует постоянного сопровождения, адаптации под изменения законодательства и поэтапного функционального развития.

Роль предполагает не только обработку поступающих задач, но и участие в системном развитии продукта:

• анализе и оптимизации бизнес-процессов;
• повышении устойчивости и прозрачности работы системы;
• снижении операционной нагрузки;
• формировании и приоритизации изменений совместно с бизнесом и командой разработки.

Нам нужен аналитик, который способен работать в сложном контуре, быстро погружаться в предметную область и удерживать баланс между ограничениями и потребностями бизнеса.

Чем предстоит заниматься

• Выявлять бизнес-потребности, проводить интервью и согласовывать требования со стейкхолдерами.
• Формализовывать функциональные и бизнес-требования.
• Готовить постановки задач для команды разработки и сопровождения.
• Описывать доработки, интеграции, изменения бизнес-логики и процессов расчетов.
• Участвовать в проработке изменений законодательства и оценке их влияния на систему.
• Совместно с командой участвовать в оптимизации бизнес-процессов клиентов.
• Сопровождать реализацию задач: участвовать в согласованиях, приемке и демонстрации результатов.
• Готовить и поддерживать аналитическую и проектную документацию.
• Участвовать в формировании планов развития системы и управлении изменениями.

Мы ожидаем

• Высшее образование.
• Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком или консультантом-аналитиком в ИТ-проектах.
• Умение структурировать и формализовывать требования.
• Понимание жизненного цикла разработки ПО и процессов сопровождения информационных систем.
• Навыки взаимодействия с бизнес-заказчиками и техническими командами.
• Аналитическое мышление и способность разбираться в сложной бизнес-логике.
• Самостоятельность, ответственность и умение доводить задачи до результата.
• Грамотную письменную и устную коммуникацию.
• Базовое понимание SQL и принципов работы реляционных баз данных.
• Понимание особенностей работы систем и интеграционных взаимодействий.

Преимуществом будет

• Опыт работы с биллинговыми системами или финансово-расчетными платформами.
• Понимание процессов начислений, перерасчетов, платежей и ведения лицевых счетов.
• Опыт сопровождения высоконагруженных или критичных для бизнеса систем.
• Навыки подготовки технической документации в соответствии с ГОСТ или внутренними стандартами.
• Знание BPMN, UML и других нотаций моделирования.
• Опыт работы с Jira, Confluence и системами управления задачами.
• Понимание принципов продуктового подхода и управления бэклогом.
• Опыт работы с интеграциями и API.
• Английский язык на уровне чтения технической документации.
• Знание казахского языка.

Мы предлагаем

• Участие в развитии критически важных ИТ-продуктов.
• Возможность влиять на развитие продукта и бизнес-процессов.
• Работу в сильной команде с глубокой экспертизой в предметной области.
• Стабильный долгосрочный проект.
• Пятидневный график работы.
• Компенсацию обеда и мобильной связи.
• Отпуск 30 календарных дней.
• 13-ю заработную плату.