Консультант-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

Мы ищем консультанта-аналитика в продуктовую команду сопровождения и развития информационных систем. Команда отвечает не только за поддержку, но и за развитие цифровых продуктов в сфере ЖКХ и администрирования налоговых платежей. Продукты являются критичными для ежедневной работы партнеров и пользователей, поэтому ключевая задача роли — обеспечивать устойчивое развитие функциональности, стабильную работу, прозрачность требований и повышение бизнес-ценности решений.

В рамках перехода к продуктовому управлению консультант-аналитик участвует в полном цикле развития продукта:

• анализирует бизнес-процессы и выявляет точки оптимизации;
• формирует и прорабатывает требования совместно со стейкхолдерами;
• участвует в управлении продуктовым бэклогом;
• помогает определять приоритеты развития;
• оценивает влияние изменений на бизнес-процессы и смежные системы;
• обеспечивает согласованность между бизнесом, разработкой, сопровождением и эксплуатацией.

Важной частью роли является глубокое понимание предметной области ЖКХ и расчетных процессов, а также постоянный мониторинг изменений законодательства и нормативных требований в сопровождаемых направлениях.

Мы ожидаем, что кандидат:

• умеет системно анализировать процессы и требования;
• способен работать в условиях legacy-ландшафта и интеграции нескольких систем;
• понимает жизненный цикл продукта и принципы продуктового подхода;
• умеет работать с большим количеством стейкхолдеров и согласовывать противоречивые ожидания;
• ориентирован не только на выполнение задач, но и на достижение продуктовых и бизнес-результатов;
• способен самостоятельно вести инициативы и доводить изменения до внедрения;
• знает русский язык в совершенстве (письменная и устная коммуникация), казахский язык (желательно);
• обладает навыками деловой переписки и подготовки официальные ответы на письма/запросы.

Мы ищем не исполнителя отдельных заявок, а участника продуктовой команды, который будет влиять на развитие продуктов, качество процессов и эффективность решений для бизнеса и пользователей.

Преимуществом будет:

• опыт работы с продуктами в сфере ЖКХ, ЕРЦ, биллинговых систем или расчетных платформ;
• понимание процессов начислений, платежей, интеграции с государственными и негосударственными системами;
• опыт сопровождения и развития высоконагруженных или критичных для бизнеса информационных систем;
• участие в продуктовой трансформации или внедрении продуктового подхода;
• опыт работы с legacy-системами и поэтапной модернизацией ИТ-ландшафта;
• знание SQL на уровне анализа данных и проверки бизнес-логики;
• опыт подготовки постановок задач для разработки, описания API и интеграционных взаимодействий;
• навыки работы с Jira, Confluence и инструментами управления бэклогом;
• понимание практик управления продуктом;
• опыт взаимодействия с государственными органами, регуляторными требованиями и нормативной документацией;
• способность структурировать сложные процессы и предлагать решения, снижающие операционные издержки и количество ручных операций.

Мы предлагаем:

• Режим работы: пятидневка, с 08-00 до 17-00 часов.
• Компенсация за обед.
• Отпуск 30 календарных дней.
• Мобильная связь.
• 13 заработная плата.