CRM & Retention Marketing Lead (Senior)

ECOS - международная крипто-экосистема и лидер в облачном майнинге. У нас 900k+ пользователей из 80 стран, более 50% выручки — из США.
Продукты: облачный майнинг, асики, кошелёк, мобильное приложение. Собственный дата‑центр 200 МВт, команда 50+.

Кого мы ищем:

Мы ищем CRM & Retention уровня Senior - владельца продукта «Система лояльности / Retention», который возьмёт на себя стратегию и операционную реализацию омниканальных триггерных коммуникаций, программ лояльности и всех активностей, повышающих LTV и удержание пользователей. Прямой доступ к C‑level, полная ответственность за результат направления.

Обязанности:

• Формирование продуктовой стратегии Loyalty & Retention и дорожной карты развития.
• Проектирование и запуск бонусных механик, статусных уровней (tiers), VIP‑программ, реферальных схем и элементов геймификации.
• Построение и оптимизация омниканальных триггерных сценариев: Email, Push, In‑app, Telegram/WhatsApp — управление логикой ветвлений и частотой касаний.
• Сегментация базы (RFM, когорты), запуск A/B‑тестов, измерение влияния кампаний на LTV, retention, ARPU и ROI.
• Управление контент‑процессом: персонализация офферов, генерация контента с помощью AI, контроль адаптивной email‑верстки (HTML/CSS).
• Внедрение и эксплуатация ESP/CDP (Customer.io, Braze, Iterable, Mindbox и т.п.), интеграция данных и автоматизаций.
• Работа с deliverability: мониторинг репутации, накаты доменов, оптимизация отправок.
• Настройка KPI, построение дашбордов и регулярная аналитика для product/marketing.

Требования (обязательно — Senior):

• Опыт 3–5+ лет в CRM/Lifecycle/Retention или Product Manager (Loyalty) с реальными кейсами по запуску loyalty‑программ и сложных триггерных сценариев.
• Практический опыт работы с enterprise ESP/CDP (Customer.io, Braze, Iterable, Mindbox, Segment и т.п.).
• Уверенные навыки HTML/CSS для email‑верстки; базовый SQL приветствуется.
• Сильные аналитические навыки: когортный анализ, моделирование LTV, A/B‑тестирование.
• Опыт использования AI‑инструментов для генерации текстов и креативов.
• Знание практик deliverability и инструментов мониторинга.
• Опыт в High‑Risk вертикалях (Crypto, iGaming, Betting, Forex/Trading) будет большим плюсом.
• Английский — уровень, достаточный для работы с международной командой и партнёрами.

Что мы ценим:

• Продуктовое мышление и способность переводить гипотезы в метрики и рост.
• Практичность: вы умеете не только придумывать стратегии, но и запускать их сами.
• Ответственность за результат и умение работать в быстро меняющейся среде.

Как откликнуться:
В сопроводительном письме укажите:

• Кратко релевантный опыт и ключевые проекты (метрики и результаты).
• Какие ESP/CDP и AI‑инструменты вы использовали.
• Ожидания по зарплате.

Если вы готовы взять на себя направление, увеличить LTV и retention миллионов пользователей и работать в сильной международной команде - присылайте резюме