Специалист службы поддержки клиентов

Mycar Astana

Специалист службы поддержки клиентов

Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 41

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обязательное проведение телефонного опроса клиентов по завершению работ с их обращениями, с целью выявления степени удовлетворенности клиентов, действиями, предпринятыми сотрудниками автосалона, а также с целью анализа сложившихся ситуаций и эффективности их решений
  • Прием обращений клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать их и решать
  • Ведение клиентской информационной базы
  • Учет и анализ обращений клиентов
  • Проведение необходимых исследований по заданию руководителя СПК касательно обращений клиентов
  • Проведение периодических опросов постоянных клиентов Автосалона по вопросам удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг
  • Информирование клиентов о проводимых мероприятиях
Требования:
  • знание казахского и русского языков (читать, писать, говорить свободно)
  • желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, во фронт-офисе (работа с клиентами)
  • быстрая обучаемость и стрессоустойчивость
  • высшее образование
  • знание основы этики, правил делового общения (устной и письменной коммуникации, составление деловых писем, ведение переговоров)
  • умение работать в команде
  • стрессоустойчивость
Условия:
  • График работы: 5/2
  • Официальное трудоустройство
  • Месторасположение офиса: левый берег, проспект Кабанбай батыра, 41
  • Интересная и динамичная работа
  • Карьерный рост и развитие
  • Социальный пакет (скидка на фитнес – 50%, бесплатное медицинское обслуживание на сотрудника и 2 членов семьи, скидка на сервисное обслуживание и приобретение автомобиля)
Навыки
  • Пользователь ПК
  • Деловое общение
  • Грамотная речь
  • Деловая переписка
  • Ведение переговоров
  • Телефонные переговоры
  • Деловая коммуникация
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Специалист службы поддержки клиентов

ASTANA MOTOR ASTANA (Тойота Центр Астана Моторс)

  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
EUROMAX GROUP
  • Астана

  • до 450000 KZT

Рекомендуем
Astana Orleu Conference Inc
  • Астана

  • до 513875 KZT

Рекомендуем
Группа компаний Аллюр (Allur)

Специалист сервис-бюро

Группа компаний Аллюр (Allur)

  • Астана

  • до 600000 KZT

  • Астана

  • до 600000 KZT

1С Казахстан (ИнфоСофтПром)
  • Астана

  • до 600000 KZT

Специалист внутреннего контроля

ASTANA MOTOR ASTANA (Тойота Центр Астана Моторс)

  • Астана

  • до 600000 KZT

  • Астана

  • до 300000 KZT

35 HEALTH CLUBS KAZAKHSTAN
  • Астана

  • от 300000 KZT

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ТОП-КОЛЛЕКТОР

Специалист по работе с ЧСИ

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ТОП-КОЛЛЕКТОР

  • Астана

  • до 400000 KZT

DauInvest
  • Астана

  • до 400000 KZT

Auto Trader
  • Астана

  • до 700000 KZT

HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк
  • Астана

  • до 700000 KZT

Интер Камень
  • Астана

  • от 300000 KZT

Специалист по подбору персонала и кадровому администрированию (Рекрутер / HR-специалист)

Филиал ТОО China Road and Bridge Corporation /Китайская корпорация по сооружению дорог и мостов/ в городе Астана

  • Астана

  • от 400000 KZT

АстанаЭлектроСтройСервис
  • Астана

  • до 550000 KZT

  • Астана

  • до 300000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию