Специалист службы по соблюдению прав и интересов клиентов

АО «КСЖ Freedom Life» — один из лидеров на казахстанском рынке страхования, предоставляющий надежные и инновационные продукты страхования жизни как для частных лиц, так и для бизнеса. Мы постоянно развиваемся и задаем новые стандарты в финансовом секторе.

Обязанности:

• Анализ и обработка обращений клиентов.
• Подготовка отчетности по обращениям клиентов для руководства.
• Участие в проведении контрольных закупок страховых продуктов (онлайн и офлайн).
• Мониторинг качества работы продающих подразделений, страховых агентов и цифровых каналов продаж.
• Подготовка предложений по улучшению клиентского сервиса и снижению количества жалоб.

Требования:

• Высшее образование (юридическое, экономическое, финансовое или психологическое).
• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Свободное владение казахским языком.
• Навыки анализа информации и подготовки отчетности.
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Внимательность, аналитическое мышление, ответственность.
• Базовое знание английского языка будет преимуществом.

Условия:

• Работа в компании, входящую в ТОП - 5 рейтинга крупнейших компаний Казахстана в сфере страхования жизни;
• Развитая корпоративная культура;
• Карьерный рост;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• ДМС (после прохождения испытательного срока);

Мы ждем тебя в отличную команду профессионалов, с которыми хочется двигаться только вперед!