Специалист поддержки пользователей uCoz (SaaS / создание сайтов)

uKit Group (uCoz, uKit, RuSender) — аккредитованная IT-компания.

Уже более 20 лет мы разрабатываем SaaS-сервисы с миллионами пользователей по всему миру.

Ищем внимательного и компетентного специалиста для работы в команде поддержки uCoz.

Если ты внимателен к деталям, любишь помогать людям, понимаешь основы веб-технологий и хочешь развиваться в сфере IT, то эта вакансия — для тебя!

Что предстоит делать:

• Общаться с пользователями в чатах, помогать решать вопросы, связанные с работой на платформе uCoz
• Консультировать клиентов в чате, как создать и улучшить сайт на uCoz, от простых до более сложных проектов
• Помогать в работе с клиентскими проектами, учитывая их настройку и функционал

Наши ожидания:

• Опыт в создании или поддержке сайтов. Мы ищем человека, который понимает основы веб-технологий
• Грамотный письменный русский язык, ты должен уметь общаться ясно и дружелюбно
• Опыт использования AI-инструментов в работе

• Активность в форуме сообщества uCoz (+3 в карму)

• Знания HTML и CSS также приветствуются

Что мы предлагаем:

• Начало карьеры в IT и возможность профессионального роста. Многие из наших нынешних руководителей отделов начинали свой путь в команде поддержки
• Первый этап отбора — небольшое тестовое задание, чтобы мы могли лучше узнать твои навыки.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, при необходимости — ГПХ

• Конкурентная заработная плата

• График 5/2, гибкое начало рабочего дня

• Удаленный формат работы

• Офисный или гибридный формат для сотрудников в Ростове-на-Дону

• Современное рабочее оборудование для офисных сотрудников

• Обеспечиваем платными инструментами IDE, AI-помощниками

Ждем тебя в команде!