Специалист контактного центра

Добро пожаловать в Колледж городских предпринимателей — место, где ваши идеи обретают форму, а амбиции становятся реальностью!
Мы предоставляем уникальный колледж для студентов, стремящихся развивать свои навыки в таких востребованных областях, как дизайн, маркетинг, IT и предпринимательство. Наша цель — вдохновить новое поколение лидеров, которые создадут инновационные решения для современных городов и бизнеса.

Что мы предлагаем:
- Современные специальности
- Практическое обучение
- Инновационная образовательная среда
- Сообщество единомышленников
- Поддержка карьерного роста

Сейчас мы расширяем команду поддержки. Нам нужен человек, который станет голосом компании — вежливым, грамотным и заряженным на помощь.

Если ты устал сидеть без дела и хочешь работать в молодом, амбициозном коллективе — мы ждём тебя!

Чем предстоит заниматься?

Ты - первый, с кем общаются наши ученики. Твоя задача - сделать этот контакт максимально полезным и комфортным.

• Приём, обработка и распределение входящих звонков от действующих учеников и тех, кто только присматривается к нам (никаких холодных звонков — только тёплые контакты);

• Исходящие звонки по заявкам с сайта - предварительная проработка для отдела продаж;

• Общение в мессенджерах и чатах;

• Взаимодействие с сотрудниками других филиалов и смежными отделами;

• Работа в CRM - всему научим, но если уже умеешь - будет отлично.

Что мы ожидаем

• Уверенный пользователь ПК - работа с программами и документами не должна вызывать трудностей;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Вежливая и доброжелательная манера общения - даже когда звонков много, ты умеешь сохранять позитивный настрой;

• Наличие техники: стабильный интернет, ПК/ноутбук, гарнитура.

Будет преимуществом:

• Опыт работы оператором call-центра;

• Опыт удалённой работы.

Мы предлагаем

• Отсутствие “холодных” звонков;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Супер активный молодой коллектив, горящий своим делом;
• Наставника, который поможет на протяжении всего периода адаптации;
• Заработная плата: оклад 35000 стабильно и без задержек;
• Удаленный формат работы;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00, 5/2 с 9:00 до 18:00, время работы Московское;
• Молодой, дружный и амбициозный коллектив, который всегда поддержит;
• Возможность реализоваться и реальный карьерный рост;
• Особые условия на прохождение курсов компании (онлайн курсы - бесплатно).

Если все вышеперечисленное описывает тебя, скорее присылай отклик на вакансию!