Менеджер по работе с VIP-клиентами / VIP Account Manager

📍 Удаленный формат работы
💰 77 500 руб. (51 000 руб. ставка + бонусы до 50%)
🗓 График: 5/2, с 11:00 до 20:00

Наш заказчик - международный технологический холдинг в индустрии развлечений. Строит продукты, которыми пользуются миллионы и делает это командой 1000+ увлечённых профессионалов по всему миру.

Сейчас мы ищем account менеджера, который станет лицом компании для самых ценных клиентов. Вы будете выстраивать долгосрочные отношения с пользователями, глубоко понимать их потребности и предлагать персонализированные решения - так, чтобы каждый клиент чувствовал себя по-настоящему особенным.

Обязанности:

• Вести аккаунт клиентов: строить крепкие, долгосрочные партнёрские отношения;
• Глубоко выявлять потребности клиента и предлагать эксклюзивные, индивидуально подобранные офферы;
• Презентовать преимущества продукта, новинки и бонусы под каждого конкретного клиента;
• Профессионально работать с возражениями и решать претензии, быстро и с нужным результатом;
• Анализировать активность клиентов и на основе данных формировать персональные предложения.

Требования:

• Имеете не менее 1 года на аналогичной позиции и в ведении аккаунтов пользователей, а опыт ведения VIP пользователей диджитал-продуктов - огромный плюс;

• Владеете полным циклом продаж: апсейл, кросс-сейл, работа с возражениями, закрытие сделки. Умеете строить живой, доверительный диалог - даже при первом контакте;

• Грамотно и цепко пишете: ваши тексты и письма работают на успешную продажу и настройку доверительных отношений.

Условия:

• Всё необходимое для работы предоставляется: ноутбук и гарнитура на базе ОС Microsoft;
• Удаленный формат работы;
• График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00;
• Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней в год и оплачиваемые больничные;
• Возможности для профессионального развития: внутреннее обучение, корпоративная библиотека и участие в профильных тренингах;
• Карьерный рост внутри компании — как вертикальный, так и горизонтальный;
• Открытая корпоративная культура и неформальное общение на «ты» независимо от должности;
• Испытательный срок — от 1 до 3 месяцев. В этот период предусмотрены оплачиваемый онбординг, сопровождение наставника и поддержка в рамках buddy-программы;
• С первого дня работы есть возможность получать бонусы.

​​​​​​​Возможно, именно эта возможность станет для вас следующим важным карьерным шагом. Если вам откликается эта роль — отправляйте CV или пишите напрямую, обсудим детали и ответим на все вопросы.