Менеджер по работе с клиентами

DELTA — одна из ведущих SEO-компаний России с опытом более 20 лет.
Мы занимаем лидирующие позиции в авторитетных отраслевых рейтингах: Tagline и Рейтинг Рунета.

Наши клиенты — крупные заводы, торговые центры, IT-компании, радиостанции, автосалоны и другие игроки рынка.

В связи с ростом команды, ищем внимательного и ответственного и клиентоориентированного специалиста по сопровождению клиентов.

Обязанности:

• Поддержание связи с действующими клиентами (по телефону, почте, в мессенджерах). Не продажи.

• Согласование этапов SEO-оптимизации, продвижения и корректировок на сайте.

• Контроль дебиторской задолженности.

• Подготовка технических заданий для специалистов.

• Постановка и координация задач внутри команды.

• Приоритизация и контроль выполнения работ.

• Соблюдение сроков и контроль за корректировками.

• Ведение отчетности в CRM-системе.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1-го года.
• Готовность к активному общению с клиентами по телефону и в мессенджерах.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• Умение быстро анализировать и обрабатывать информацию.

• Способность самостоятельно обучаться.

• Ответственный подход к работе и высокая самоорганизация.

• Опыт работы в SEO-агентстве.
• Опыт работы в Bitrix24.
• Понимание Яндекс Метрики.
• Понимание принципов интернет-рекламы и аналитики.

Условия:

• Удалённая работа.

• График 5/2, гибкий старт с 8:30 до 9:30.

• Прозрачная система роста ЗП.

• Работа в команде сильных специалистов.

О нас:

• 20+ лет опыта и признание в ТОП-3 SEO-компаний юга России.

• Стабильность: работаем с 2003 года.

• Внутреннее обучение, наставничество и профессиональный рост.

• Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег.

• Внутренняя Библиотека знаний и регулярное повышение квалификации.

• Комфортный офис в центре (при желании — можно работать в офисе).

Мы любим своё дело и ценим качество.
Откликайтесь — и, возможно, вы станете частью сильной команды DELTA!

Этапы отбора:

1. Первичный созвон с HR.
2. Видео-собеседование.
3. Тестовые дни.
4. Выход на оплачиваемый испытательный срок.

Если вам близки высокий уровень сервиса, системный подход, digital-сфера и работа на результат — будем рады познакомиться с вами!