Руководитель группы запуска и развития филиалов

Music-Club — федеральная сеть мультиинструментальных музыкальных школ: вокал, гитара, фортепиано, барабаны. 41 школа по России и СНГ, ~8 000 учеников, работаем с 2015 года, развиваемся по франшизе.

Мы учим взрослых и детей играть и петь — для многих это исполнение мечты, к которой они шли годами. За каждым филиалом — живые люди и сотни учеников. И именно от того, как выстроены процессы на местах, зависит, дойдёт ли человек до своей мечты.

Центральный маркетинг даёт филиалам поток лидов, продукт и методология отработаны на тысячах учеников. Но узкое место — операционка на местах: где-то слабая команда, где-то развалены процессы, где-то новый партнёр не знает, с чего начать. Мы выделяем отдельную группу запуска и развития филиалов и ищем того, кто её возглавит.

Суть роли

Ты — играющий руководитель небольшой выездной команды. Ваша задача звучит просто, но требует редкого набора навыков:

Сделать так, чтобы филиал работал как часы — и продолжал работать после вашего отъезда.

Это два процесса:

1. Запуск новых школ — партнёр открылся, но не знает, как нанять и обучить команду, выстроить продажи, довести до первых денег. Вы приезжаете и ставите всё с нуля.

2. Вывод проседающих филиалов на рост — продажи упали, ученики уходят, команда «потухла». Вы приезжаете, находите причину и перезапускаете школу.

Ключевое: твой результат — это не личные продажи на выезде (хотя продавать ты обязан уметь блестяще). Твой результат — самостоятельная команда и работающая система, которые остаются на филиале, когда ты уехал. Ты не «герой-спасатель», который держит всё на себе. Ты — тот, кто строит, перенабирает и обучает так, что дальше школа едет сама.

Чем предстоит заниматься

На выезде (лично и через свою команду):

• Диагностика за первые дни: воронка продаж (лиды → запись → доходимость → продажа → продление), работа администратора и менеджеров, причины оттока учеников, состояние команды. Диагноз — в цифрах, а не «по ощущениям».

• Перенабор команды филиала: честно оценить людей, расстаться со слабыми, нанять сильных. Ты умеешь и уволить, и быстро закрыть вакансию, и ввести новичка в строй.

• Настройка процессов с нуля: скрипты звонков и встреч, регламенты, CRM-дисциплина, воронка, ежедневная рутина — так, чтобы это работало без тебя.

• Обучение команды «в полях»: не лекции, а «сел рядом — показал на своём примере — проконтролировал — отпустил». Показываешь администратору, как звать на пробный, менеджеру — как закрывать на абонемент.

• Личные продажи как инструмент обучения: ты сам звонишь, приглашаешь, закрываешь сделки — чтобы команда видела эталон и повторяла.

• Передача «на автопилот»: уезжаешь только тогда, когда оставил работающую систему и чёткий план для партнёра и команды.

Как руководитель группы:

• Планировать выезды и распределять команду по филиалам, исходя из приоритетов сети.

• Растить своих менеджеров: разбор выездов, наставничество, доведение до самостоятельной работы.

• Поддерживать единые стандарты запуска и перезапуска — чтобы результат не зависел от одного человека.

• Отчитываться по группе: статус выездов, динамика филиалов, риски.

Как выглядит успех

• Через 1 месяц: ты разобрался в продукте и стандартах сети, съездил на первый кейс, дал первые результаты.

• Через 3 месяца: твоя группа закрывает выезды самостоятельно, проблемные филиалы показывают рост по воронке, новые школы доходят до плановых продаж.

• Через 6 месяцев: выстроена повторяемая система запуска и перезапуска; филиалы, с которыми вы поработали, растут без вашего постоянного присутствия.

Кто нам подходит

• Обязательно — опыт запуска и/или вывода на рост филиалов в рамках ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ сети (со стороны управляющей компании/франчайзера или как сильный управляющий, открывавший точки сети). Это профильное требование, без него — не наша история.

• Опыт руководства командой (тимлид / руководитель группы / региональный управляющий) — от 2–3 лет.

• Реальный опыт перенабора и обучения команд на местах: умеешь оценить людей, заменить слабых, обучить новых до результата.

• Сильное понимание воронки продаж и юнит-экономики (конверсии, доходимость, CPL, LTV).

• Личное мастерство продаж: сам умеешь позвонить, пригласить и закрыть — и поставить это команде.

• Готовность к регулярным командировкам по России (это ядро роли) и «полевой» менталитет.

Сильное преимущество:

• Опыт в EdTech — детские и взрослые школы, языковые центры, центры допобразования, онлайн/офлайн-образование. Ты понимаешь специфику обучения, родителей и долгого цикла удержания.

Рассмотрим также: опыт в сервисных франшизах (услуги) — но только с подтверждённым опытом открытия и запуска филиалов сети.

Кто точно НЕ подойдёт

• Из HoReCa, общепита, чистого ритейла без франчайзинговой специфики — это другая модель, нам не подходит.

• «Кабинетные» управленцы и аналитики без полевого опыта — у нас всё руками и на местах.

• Кто умеет только лично продавать, но не умеет построить команду и систему, которая работает без него.

• Кто не готов к командировкам — это не разовая, а постоянная часть работы.

Условия

• Совокупный доход — до 180 000 ₽.

• Формат 5/2, офис в Москве + командировки на филиалы. Все командировочные расходы (транспорт, жильё, суточные) — за счёт компании.

• Своя команда с первого дня — ты не один в полях, у тебя группа менеджеров, которую ты ведёшь и растишь.

• Прямой доступ к коммерческому директору и CEO — решения принимаются быстро, без бюрократии.

• Работающая сеть с 10-летней историей: маркетинг, лиды и продукт уже есть — задача группы масштабировать рост.

Почему это крутая роль

• Видимый результат: ты заходишь туда, где «не получалось», и оставляешь работающий бизнес. Это редкое управленческое удовольствие — и измеримый вклад.

• Ты строишь, а не латаешь: собираешь команду группы, методологию запуска и перезапуска — систему, которой ещё нет.

• Каждый город — новый кейс: разные партнёры, разные проблемы, разные решения. Рутины не будет.

• Смысл: ты помогаешь людям дойти до своей мечты — научиться играть и петь. За цифрами стоят живые истории.

• Рост вместе с сетью: группа будет расширяться — есть куда расти и кого растить под собой.