Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных сетей

Астана, улица Жетиген, 32

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

1. Первичная обработка заявок в системе HeplDesk от сотрудников Организации.
2. Проведение монтажных работ по локальной вычислительной сети.
3. Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание:
средств антивирусной защиты;
средств связи;
периферийного оборудования;
вычислительной техники и комплектующих;
программного обеспечения;
оборудования автоматизированных рабочих мест, расходных материалов и запасных частей к ним;
иного аппаратного и программного обеспечения, в соответствии с потребностями Организации.
1. Подготовка новой техники к вводу в эксплуатацию.
2. Подключение и настройка автоматизированных рабочих мест сотрудников Организации.
3. Обеспечение контроля за правильной эксплуатацией автоматизированного рабочего места.
4. Своевременное рассмотрение и исполнение заявок на выполнение работ, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения.
5. Диагностика и устранение неисправностей вычислительной техники и оборудования автоматизированных рабочих мест – осуществление мелкого ремонта и модернизации.
6. Диагностика неполадок программного обеспечения.
7. Осуществление технической поддержки и технических консультаций по работе техники и программного обеспечения сотрудникам Организации.
8. Информирование сотрудников Организации о внедрении новых программных и аппаратных продуктов.
9. Организация компьютерного, информационного и иного необходимого обеспечения совещаний, видеоконференций, семинаров и иных мероприятий, проводимых Организацией.
10. Обеспечение технической поддержки внешних информационных ресурсов Организации в пределах своей компетенции.
11. Участие в реализации мер на ресурсах локальных вычислительных сетей Организации, антивирусного контроля в локальных вычислительных сетях Организации.
12. Ведение учета существующего аппаратного обеспечения Общества.
13. Осуществление учета и хранения контрольных версий дистрибутивов и документации на используемое в Обществе программное обеспечение.
14. Осуществление, в рамках своей компетенции, ведения делопроизводства, формирования и отправления/получения корреспонденций и другой информации по электронным каналам связи.

Требования:

высшее профессиональное образование (информационные технологии, экономика, автоматизация технологических процессов и производств), или средне-специальное образование.

Условия: