Специалист Центра дистанционного обслуживания корпоративных клиентов
Специалист Центра дистанционного обслуживания корпоративных клиентов
Ташкент, проспект Мустакиллик, 17Б
Описание вакансии
Ваши ключевые задачи:
- Обслуживание звонков: Прием и обработка входящих обращений от корпоративных клиентов банка (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
- Консультирование: Профессиональная поддержка клиентов по вопросам расчетно-кассового обслуживания (РКО) и работе в системе «Банк-Клиент».
- Экспертиза: Предоставление информации о банковских продуктах, услугах и тарифах для бизнеса;
- Решение вопросов: Взаимодействие с внутренними подразделениями банка для оперативного решения нестандартных запросов клиентов;
- Контроль качества: Мониторинг сроков и качества обработки клиентских заявок для обеспечения высокого уровня сервиса (CX);
- Отчетность: Ведение внутренней отчетности по итогам проделанной работы.
- Высшее образование
- Опыт работы в банковской сфере от 1 до 2 лет (обязательно);
- Свободное владение русским и узбекским языками. Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
- Высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, ориентация на результат и умение работать в команде;
- Знание специализированного банковского ПО и CRM-систем (NCI, iSmart, SAP CRM).
- Обучение за счет банка, прокачка навыков в сфере корпоративного бизнеса и реальные перспективы карьерного роста;
- Работа в дружной, амбициозной команде профессионалов и современный офис.
Навыки
- Корпоративные клиенты (B2B)
- Банковские системы
- Расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
- Банк-клиент
- Дистанционное обслуживание
- Грамотная речь
- Клиентоориентированность (CX)
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Ташкент
Не указана
Ведущий специалист Управления отчетности и мониторинга данных, Департамента по управлению рисками
Капиталбанк
Ташкент
Не указана
Ташкент
Не указана
Ведущий специалист Управления корпоративного кредитования
TAYANCH MIKROMOLIYA BANKI
Ташкент
Не указана
Ташкент
Не указана
