Руководитель отдела продаж (тренер) в медицинскую клинику B2C

YB Clinic — премиальная wellness & longevity клиника нового поколения.

Мы объединяем:
• превентивную медицину
• IV-терапию
• anti-age направление
• body transformation
• premium сервис
• современную эстетическую и восстановительную медицину

Задачи гостей: похудение, восстановление и отдых.
Задача врачей и менеджеров: выявить запрос и продать пакеты услуг.

На рынке более 6 лет. Более 900 оценок на Яндекс. Оценка 5.0.
19 кабинетов. В день нас посещают 160 гостей.
Открываем еще клинику в элитном ЖК.

Ищем сильного руководителя отдела продаж / тренера по продажам с опытом работы в медицинской сфере, который умеет выстраивать продажи на высокий чек, через врачей и менеджеров, анализировать каждую сделку и находить точки роста.

Должность РОПа в компании впервые.

ЗАДАЧИ:

1️⃣ Обучение врачей, специалистов и менеджеров эффективным продажам и коммуникации с пациентами.

2️⃣ Контроль качества консультаций врачей и работы ресепшен:
• разбор диалогов и продаж.
• выявление ошибок и точек роста.
• внедрение и контроль стандартов продаж.
• внедрение лучших практик для повышении конверсии и среднего чека.

3️⃣ Оцифровка показателей и повышение эффективности​​​​​​​ консультаций врачей, специалистов и работы ресепшен​​​​​​​:
• конверсия первичных посещений в покупку. ( работа специалиста + работа врача + работа менеджера ресепшен).
• средний чек покупки.
• доходимость пациентов.
• обеспечение роста ключевых метрик (выручка, средний чек, конверсия) на ежемесячной основе​​​​​​​

4️⃣​​​​​​​ ​​​​​​​​​​​​​​ Ежедневный фокус на деньгах.
• За день проверяем отдел фермеров по записям на завтра
• ​​​​​​​​​​​​​​Каждое утро анализ кто сегодня приходит и какие допродажи можно сделать, какие есть свободные окна сегодня - распределение и контроль их заполнения менеджерами , кто должен доплатить депозит - звонок и напоминание и тд

5️⃣​​​​​​​ ​​​​​​​Выполнение плана продаж 2-х клиник.
• выполнение планов по выручке (день / неделя / менеджер / врач.
• создание мотивации для перевыполнения планов

6️⃣ Поддержание и развитие высоких стандартов сервиса и коммуникации премиального уровня.

7️⃣ Соблюдение и контроль кассовой дисциплины, документооборота, контроль ведения CRM-системы.

УСЛОВИЯ:
1️⃣ Стабильность: 7 из 10 менеджеров отдела продаж работают более или почти 5 лет в компании.
2️⃣​​​​​​​ Сильный premium-продукт и короткий цикл сделки.
3 отдела продаж и высокая конверсия их работы. Современная и сильная команда врачей. Прямая коммуникация с собственником.
3️⃣ Репутация и доверие гостей.
4️⃣​​​​​​​ За 6 лет работы много своей базы гостей и трафик новых через рекламу. В день нас посещают 160 гостей.
5️⃣​​​​​​​ График работы: 5/2 (гибкое начало рабочего дня).

На этапе внедрения, оцифровки показателей, постановки процессов продаж, обучения врачей и менеджеров, а также усиления работы кабинетов приёма и ресепшен — необходима полная вовлечённость в работу клиники.

Поэтому на первоначальном этапе предполагается график 6/1.

6️⃣ Оплата. Оклад 60 000 + KPI (подробно описали KPI в анкете при отклике)
7️⃣ Регулярные совместные корпоративные мероприятия.

НАМ ПОДОЙДЁТ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ, КОТОРЫЙ:

✔ Имеет успешный опыт управления продажами в медицинской сфере от 2 лет
Продажи B2C (прямые продажи)
✔ Умеет обучать врачей и отдел продаж (ресепшен), добиваясь роста выручки и конверсии.
✔ Готов работать непосредственно в клинике, контролируя качество консультаций и продаж.
✔ Умеет работать с премиальной аудиторией и выстраивать высокий уровень сервиса.
✔ Умеет продавать сам и зажигает этим других.
✔ Мыслит цифрами, умеет оцифровывать показатели и принимать решения на основе аналитики.

✔ Спокойный, уверенный, требовательный к результату и зрелый в коммуникации.
✔ Обладает сильными лидерскими качествами и предпринимательским мышлением. Умеет вдохновлять команду, брать ответственность, держать фокус на результатах.​​​​​​​
✔ Имеет личный опыт работы с пациентами, опыт личных продаж.
✔ Умеет презентовать любой продукт.

✔ Имеет навык управления производительностью: корректировка работы, внедрение регламентов и автоматизаций

Возможно Вы искали:
Руководитель отдела продаж медицинской клиники / РОП медицинского центра / Руководитель продаж в стоматологии / РОП стоматологии / Тренер по продажам в медицине / Бизнес-тренер медицинской клиники / Руководитель клиентского сервиса клиники / Руководитель отдела сервиса и продаж / Менеджер по развитию продаж медицинских услуг / Руководитель коммерческого отдела клиники / Руководитель направления продаж медицинских услуг / Head of Sales медицинской клиники / Sales Manager Healthcare / Medical Sales Manager / Коммерческий директор клиники / Руководитель клиентского пути пациента / Руководитель по работе с пациентами / Руководитель медицинского контактного центра / Тренер врачей по продажам / Наставник врачей по продажам / Руководитель отдела сопровождения пациентов / Руководитель отдела клиентского сервиса / Руководитель отдела первичных консультаций / РОП эстетической медицины / РОП премиальной клиники / Руководитель продаж медицинских услуг.