Менеджер по работе с клиентами

Мы — Музей Транспорта Москвы — самый современный и инновационный музей Москвы, ищем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами.

Если Вы готовы стать частью команды одного из самых масштабных музейных проектов в России и отвечать за коммуникацию с партнерами — тогда эта позиция для Вас!

В ваши обязанности будет входить:

• Осуществлять плановую и оперативную коммуникацию с партнерами, быть основным контактным лицом;
• Контролировать выполнение условий партнерских соглашений (обязательств, финансовых условий, графиков);
• Оформлять документацию по сделкам (дополнительные соглашения, акты, отчеты);
• Вести базу данных и оперативную отчетность по закрепленным партнерам;
• Участвовать во встречах и переговорах с потенциальными и действующими партнерами совместно с непосредственным руководителем;
• Готовить коммерческие предложения и презентационные материалы и согласовывать их с непосредственным руководителем;
• Вести и актуализировать клиентскую базу в корпоративной CRM-системе (Битрикс24), обеспечивать полноту и корректность данных;
• Присутствовать на ключевых мероприятиях для контроля качества и решения операционных и организационных вопросов с целью его успешного проведения;
• Координировать работу внутренних служб (администрация, техподдержка, охрана) для обеспечения мероприятий;
• Осуществлять подготовку и проведение рассылок (email, SMS, push при наличии) через Битрикс24 в рамках коммуникационной стратегии.

Мы ждем, что вы:

• Имеете высшее профессиональное образование (желательно в области маркетинга, менеджмента, рекламы или PR);
• Важно: обязательное наличие опыта работы в системе CRM Битрикс24 и с ведением программы лояльности.
• Обладаете опытом от 5 лет в сфере продаж, event, клиентского сервиса или партнерских отношений;
• Свободно владеете офисными программами (Word, Excel, PowerPoint), умеете составлять презентации;
• Владеете грамотной устной и письменной речью, ответственны, пунктуальны, стрессоустойчивы, способны работать в режиме многозадачности;
• Обладаете высоким уровнем вовлеченности, внимательны к рутинным задачам, имеете аналитический склад ума.

С нами Вы сможете:

• быть частью Музея с современным видением и работать с теми, кто вдохновляет;
• заботиться о здоровье: после прохождения испытательного срока — подключение к ДМС, включая стоматологию;
• профессионально развиваться: регулярно проводим обучения, вебинары, тренинги и отправляем сотрудников на внешнее профессиональное обучение, направляем на конкурсы профессионального мастерства;
• бесплатно* посещать музеи и выставки, пользоваться скидками до 30% на сувенирную продукцию компании, а также системой корпоративных льгот (скидки на кофе, фитнес и другие приятности);
• работать в стабильном графике 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб-вс — выходные);
• работать в уютном и комфортабельном офисе в центре города, м. Курская, БЦ «АРМА» (в ближайшее время планируется переезд в не менее уютный офис в 5 минутах от м. Комсомольская).