Оператор мониторинга / Специалист технической поддержки L1

Ташкент, улица Уста Ширин, 105

Описание вакансии

О компании
OLAN HIGH TECH PROJECT — инжиниринговая компания полного цикла: разрабатываем, производим и внедряем радарные комплексы фотовидеофиксации. На рынке Узбекистана более 10 лет, имеем статус сертифицированного национального производителя. Наши системы работают по всей стране.

О чём работа:

Мы эксплуатируем масштабную инфраструктуру фото- и видеофиксации. Ваша задача — держать её живой: мониторить состояние оборудования и каналов связи, диагностировать сбои, взаимодействовать с провайдерами и подрядчиками, добивать инциденты до полного закрытия.

Это не Help Desk. Здесь нужно читать логи, понимать сетевую топологию и уметь найти причину, а не просто перезагрузить устройство.

Что вы будете делать

Контролировать состояние оборудования и каналов связи.
Выполнять мониторинг работоспособности объектов.
Диагностировать неисправности оборудования и сетевой инфраструктуры.
Анализировать события и оповещения систем мониторинга.
Выполнять первичную диагностику сетевых проблем.
Взаимодействовать с интернет-провайдерами и подрядными организациями.
Координировать работы по устранению аварий.
Контролировать выполнение заявок до полного решения проблемы.
Вести техническую отчетность.
Участвовать в повышении надежности инфраструктуры.

Ожидания от кандидата:

Техническое образование (желательно).
Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей.
Понимание TCP/IP.
Понимание модели OSI.
Уверенное владение ПК.
Готовность быстро обучаться новым системам.
Грамотную устную и письменную речь.

Будет плюсом:

Linux
Zabbix, Grafana, SNMP, Syslog
Опыт в техподдержке или сетевом инжиниринге
Опыт с системами видеонаблюдения / слаботочными системами

Что важно в характере

Доводите задачи до конца. Не теряетесь, когда одновременно горит несколько инцидентов. Умеете чётко общаться с подрядчиками — без лишних слов, по делу.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РУз (отпуск, больничные)
График Пн–Пт
Обед за счёт компании
Стабильная зарплата без задержек
Современное оборудование и инструменты мониторинга
Работа с реальной инфраструктурой федерального масштаба — наши комплексы развёрнуты по всему Узбекистану
Чёткий онбординг: первые три месяца вы не брошены — есть план, наставник и понятные критерии роста