Начальник отдела сопровождения партнеров

bonodono - маркетплейс подарков и впечатлений, где каждый день мы превращаем обычные даты в особенные моменты. С 2010 года мы помогаем людям выбирать из 3 000+ уникальных подарков и радовать близких в 17 городах России.

Ищем сильного управленца, который сможет выстроить эффективную работу отдела сопровождения партнеров, усиливать команду и влиять на качество сервиса и процессов внутри компании.

Мы предлагаем:

• Современный офис в центре города, рядом с к/т Луч - ТЦ CITY HALL, пр. Мира, 91 (ул. Дзержинского, 20);
• Удобный график работы 5/2 с 8 до 17, с 9 до 18 или с 10 до 19 (на выбор);
• Стабильная заработная плата: оклад + KPI;
• Корпоративная скидка на все продукты компании;
• Дополнительные привилегии после истечения 3-х месяцев работы – мы оплатим 50% от обучающих курсов, которые вы проходите, потому что мы за развитие наших сотрудников!

Что предстоит делать:

— Управлять командой из 10 сотрудников;

— Контролировать KPI и эффективность сотрудников:

— Выстраивать и улучшать внутренние процессы;

— Работать с ключевыми партнерами и решать сложные ситуации;

— Анализировать показатели и формировать отчетность;

— Взаимодействовать со смежными отделами;

— Участвовать в автоматизации и развитии направления;

Что для нас важно:

— Опыт управления командой от 3 лет;

— Опыт работы в клиентском сервисе / сопровождении / партнерском направлении;

— Навыки работы с KPI, аналитикой и процессами;

— Системное мышление и высокий уровень ответственности;

— Умение принимать решения и управлять конфликтными ситуациями;

Будет плюсом:

— Опыт работы в Bitrix24 и 1С;

— Навыки автоматизации процессов;

— Опыт выстраивания регламентов и стандартов работы

Мы ищем человека, который умеет не просто контролировать процессы, а выстраивать сильную и эффективную систему работы команды.

Хотите стать частью команды, которая даёт людям радостные эмоции? Оставляй отклик, и с тобой свяжутся!☺️