Координатор образовательных программ

Ташкент, улица Тимура Малика, 146

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

1. Консультирование, обработка лидов и звонков (в период набора на программы Центра обучения руководителей):
Приём и обработка входящих и исходящих звонков от кандидатов и студентов.
Консультирование по вопросам участия в программах, стоимости и организационных условий.
Фиксация информации по звонкам и лидам в CRM-системе.
Первичная квалификация лидов после мероприятий и презентаций.
Организация последующих звонков и рассылок для поддержания контакта.
Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам или директору программы.
2. Контроль оплат, напоминания и мониторинг
Ведение учёта оплат студентов в соответствии с установленным графиком.
Контроль своевременности внесения платежей (ежемесячно / по семестрам).
Направление напоминаний студентам о предстоящих сроках оплаты.
Фиксация поступлений в учётных системах (CRM, 1С или внутренняя база данных).
Подготовка сводной отчётности для руководства по оплатам и задолженностям.
Взаимодействие с бухгалтерией и финансовыми подразделениями для подтверждения поступлений.
Контроль выполнения обязательств студентами и своевременное информирование руководства о случаях просрочек.
3. Работа с документацией:
Подготовка договоров, приложений и дополнительных соглашений.
Формирование и ведение реестра входящей и исходящей документации по программам.
Систематизация и хранение документов в бумажном и электронном виде.
Контроль актуальности документации и соблюдения внутренних стандартов оформления.
Передача необходимых документов в бухгалтерию, юридический и административный отделы.
Обеспечение сохранности документов и их доступности для руководства программ.
4. Формирование и корректировка расписания программ:
Составление расписания занятий.
Согласование расписания с преподавателями и административным персоналом.
Внесение изменений при корректировке дат, аудиторий или формата занятий (онлайн/офлайн).
Контроль своевременной публикации обновлённого расписания.
5. Взаимодействие с преподавателями и студентами EMBA:
Организация и поддержание регулярной коммуникации с преподавателями программ.
Координация расписания занятий, экзаменов и консультаций.
Информирование преподавателей обо всех изменениях в расписании и административных решениях.
Сбор обратной связи от студентов.
Координация логистики (аудитории, техническое оборудование, доступ к платформам: Zoom, Teams, Moodle и др.).
Поддержка преподавателей во время занятий (решение организационных и технических вопросов).
6. Работа с оценками и ведомостями:
Получение экзаменационных и текущих оценок от преподавателей.
Своевременное формирование ведомостей по каждому модулю/дисциплине.
Контроль корректности заполнения оценочных форм.
Организация подписания ведомостей преподавателями и администрацией.
Систематизация, архивирование и хранение оригиналов ведомостей в соответствии с внутренними регламентами и требованиями аккредитации.
Обеспечение конфиденциальности и сохранности данных студентов
Подготовка сводных таблиц успеваемости для руководства программ.
7. Участие в мероприятиях Центра обучения руководителей.
Участие во всех мероприятиях Центра обучения руководителей (презентации, дни открытых дверей, бизнес-завтраки, учебные модули, конференции).
Организационная поддержка проведения мероприятий (встреча гостей, регистрация, сопровождение участников, рассылка приглашений, контроль статусов оплат участников).
Координация взаимодействия с внутренними и внешними партнёрами.
Сбор и обработка контактных данных участников и партнёров.
Оперативное решение организационных и технических вопросов в ходе мероприятий.
Фиксация результатов мероприятий и подготовка отчётности для руководства.

Требования:

Высшее образование в области менеджмента, экономики или педагогики.
Опыт работы не менее 2-х лет
Владение современными образовательными технологиями и инструментами анализа данных.
ПК - уверенный пользователь: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams
Грамотная устная и письменная речь
Знание языков: русский, узбекский, английский- в совершенстве
Опыт организации мероприятий
Опыт подготовки деловой документации и умение работать с большим объемом информации
Умение работать в команде
Коммуникабельность
Умение соблюдать корпоративные правила и стиль, знание делового этикета
Проактивность, самостоятельность, ответственность, исполнительность
Cпособность работать с информацией: выделять главное, делать бриф по итогам встречи и пр.
Высокая обучаемость
Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
Приветствуется опыт организации образовательных программ
Условия:
Конкурентоспособная заработная плата
Возможности для профессионального развития и роста
Возможность работы с командой профессионалов
Часы работы с 9 утра до 18 вечера с понедельника по пятницу