Оператор call-центра

Москва, Новоспасский переулок

Метро: Крестьянская застава

Описание вакансии

НМИЦ травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова -Всероссийский центр по оказанию помощи больным травматологического и ортопедического профиля, крупнейшее учреждение науки, методический центр России в области травматологии и ортопедии.

Что предстоит делать:

Прием входящих звонков.
Консультирование по услугам и стоимости услуг.
Запись пациентов на прием.
Исходящие звонки с целью переноса записи на прием или ее подтверждение.

Необходимые навыки и опыт:

Устная, письменная и компьютерная грамотность, высокая скорость печати.
Умение выражать свои мысли коротко, но ёмко.
Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность.
Умение не допускать конфликтных ситуаций и работать со сложными пациентами.
Ответственность.
Позитивный настрой.
Опыт работы в Контактном центре/службе поддержки приветствуется.

Что мы предлагаем:

Официальное оформление, согласно ТК РФ;
Сменный режим работы 2/2 с 8.00 до 20.00;
Обучение и повышение квалификации за счёт организации;
Оборудованные комнаты приёма пищи;
Развитая корпоративная культура: билеты в театры и музеи, экскурсии, мастер‑классы, участие в городских спортивных мероприятиях, корпоративный фитнес, льготные абонементы в фитнес‑клубы и доступ в центры развлечений;
Вознаграждение по акции «Приведи друга»;
Льготное проживание в общежитии для иногородних сотрудников (от 15000 до 18000 руб. в месяц);
Льготы для членов Профсоюза: путёвки в пансионаты и дома отдыха, льготное санаторно‑курортное лечение и детский отдых в лагерях;
Ближайшая станция метро Таганская.