Специалист контактного центра

Уважаемые кандидаты! На связи руководитель Контактного центра Ветеринарного Госпиталя "Skolkovo Vet". Мы уникальный многопрофильный ветеринарный госпиталь, оснащенный самым современным оборудованием и специалистами высокого класса.

Наша миссия - ОБЕСПЕЧИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ПАЦИЕНТУ
Стать гарантом максимально долгой, здоровой и счастливой жизни пациентов благодаря сочетанию лечебных, обучающих и превентивных мер.

Мы знаем, какую важную роль играют питомцы в нашей жизни. Они становятся членами семьи, делают нашу жизнь и нас самих лучше. Они наши самые верные друзья, помощники, наши фанаты, наши защитники, наши учителя и няньки.

В связи с увеличением потока клиентов, мы увеличиваем штат специалистов контактного центра. И ждем нового коллегу в нашу Команду.

Обязанности:

• Работа в МИС (программой документооборота клиники)

• Приём и распределение входящих звонков

• Запись пациентов на прием

• Исходящие звонки по напоминанию о визите и корректировке записи

• Обработка электронных писем/заявок/чатов

• Консультация клиентов по услугам Госпиталя

• Взаимодействие с лечебным персоналом

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование

• Любовь к животным и общению с людьми

• Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации

• Гибкость мышления и логика

• Обучаемость

• Хорошо развитые навыки коммуникации

• Способности к организации

• Настойчивость

• Уверенность и стрессоустойчивость

Условия:

• Полная занятость, график 2/2 по 12 часов (с 9 до 21)

• По прохождении испытательного срока возможна частично удаленная работа;

• Оформление по ТК РФ (белая зп, оплата больничных, отпусков)

• Наставник на время стажировки

• Испытательный срок (3 мес)

• Карьерный рост и открытие новых специализаций

• Корпоративный транспорт (от и до м. Молодежная)

• После прохождения Испытательного срока бесплатные услуги для личных питомцев

• Оплата 4800 за смену.