Менеджер ИТ-проектов [МТС Веб Сервисы]

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Наша команда участвует в создании ИТ-ландшафта обеспечивающего продуктовые команды сервисами для рабочего процесса, таких как: новые подходы в организации рабочего места, предоставления необходимых доп. сервисов и оборудования для команд разработки, развитие инструментов сервисного обслуживания, сокращение операционной неэффективности за счет внедрения ИТ-решений, создание цифрового рабочего места и т.п.

Мы ищем опытного проектного менеджера, способного эффективно управлять ИТ-проектами, обеспечивать их своевременный выпуск и взаимодействовать с различными стейкхолдерами.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Управление проектами:

• разрабатывать, защищать и реализовывать проекты;
• контролировать и согласовывать сроки и ресурсы;
• управлять проектами на всех стадиях жизненного цикла;
• декомпозировать проекты и разрабатывать планы;
• составлять и поддерживать актуальность графиков;
• Формировать и управлять проектными командами;
• контролировать ход проекта, решать проблемы и управлять рисками;

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов:

• планировать, согласовывать и контролировать автоматизацию процессов;
• разрабатывать и внедрять инструменты автоматизации;
• инициировать и внедрять изменения в процессы;
• оценивать эффективность внедрённых решений и подготовку отчётов;

Управление ИТ-сервисами:

• разрабатывать SLA и регламенты для ИТ-сервисов;
• приёмка новых ИТ-сервисов и обновление каталога;
• разрабатывать материалы и проводить обучение по ИТ-сервисам;
• консультировать сотрудников по управлению ИТ-сервисами;

Контроль ИТ-сервисов:

• контролировать SLA и анализировать обращения;
• эскалировать нерешённые проблемы;
• сопровождать сервисные договоры;

Взаимодействие с заинтересованными сторонами:

• выстраивать коммуникации с заказчиками, пользователями и подрядчиками;
• управлять ожиданиями и согласовывать требования;
• информировать руководство о статусе проектов и рисках;

Аналитика и отчётность:

• собирать, анализировать и интерпретировать данные;
• подготавливать отчёты и материалы;
• выявлять улучшения на основе аналитики;

Финансовый контроль:

• планировать и контролировать бюджеты;
• отслеживать расходы и предотвращать перерасход;
• подготавливать финансовые отчёты;

Документация:

• вести проектную документацию;
• подготавливать отчёты и аналитические материалы;

Развитие методологий:

• разрабатывать и внедрять новые методологии управления ИТ-сервисами;
• совершенствовать процессы и внедрять лучшие практики.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• опыт работы в управлении ИТ-проектами от 5 лет;
• знание методологий проектного управления (Agile, Scrum, Kanban, PRINCE2, Waterfall);
• понимание инструментов управления проектами (Jira, MS Project);
• понимание фреймворка ITIL и процессов управления ИТ-услугами;
• опыт разработки проектных планов и управления рисками;
• понимание бюджетирования и финансового контроля;
• понимание принципов управления качеством (ISO, KPI, SLA);
• понимание автоматизации и оптимизации процессов;
• способность принимать решения и разрешать критические задачи;
• умение работать с документацией и отчётностью.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• сертификация по управлению проектами (IPMA/PMI);
• сертификация ITIL.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.