Руководитель СПА

В наш загородный отель Курорт Пересвет Русские сезоны требуется амбициозный и опытный Управляющий SPA-комплексом. Мы ищем лидера, способного обеспечить премиальный сервис для наших гостей, эффективно управлять командой и выполнять финансовые показатели.

Обязанности:

• Управление и контроль: организация бесперебойной работы SPA-комплекса, контроль качества и своевременности выполнения сотрудниками должностных обязанностей.
• Развитие продукта: участие в разработке и обновлении программ SPA-комплекса.
• Сервис и продажи: консультирование гостей по услугам, разработка мероприятий для выполнения плана продаж.
• Работа с конфликтами: оперативное решение и предотвращение спорных ситуаций с гостями.
• Экономика и учет: ведение ежедневной, ежемесячной и ежегодной отчетности, проведение ежемесячных инвентаризаций.
• Финансы: разработка и защита ценовой политики на услуги SPA-комплекса перед руководством.
• Управление персоналом: обучение, адаптация и мотивация сотрудников.

Требования:

• Опыт работы: обязателен аналогичный опыт в отелях или курортных комплексах с развитой SPA-инфраструктурой.
• Профессиональные навыки: обязательное знание программ онлайн-записи и автоматизации (CRM/PMS системы).
• Знание стандартов: знание постановлений, распоряжений, приказов, требований СанПиН и нормативных документов, касающихся организации работы SPA-комплексов.
• Личные качества: нацеленность на результат, высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, лидерские качества.

Условия:

• График работы: 5/2 (с 09:00 до 18:00) с плавающими выходными (ненормированный рабочий день).
• Оформление: строго по ТК РФ с первого дня.
• Жилье: бесплатное предоставление проживания для иногородних кандидатов.
• Бонусы: бесплатное вкусное корпоративное питание и другие приятные «плюшки» от отеля.
• Заработная плата оклад+ премия (KPI)
• Дружный коллектив и возможность профессиональной самореализации в успешном проекте.