Руководитель отдела сопровождения ( оптовое направление )

Новосибирск, Промышленная улица, 4А

Метро: Березовая роща

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществлять централизованное управление региональными, структурными подразделениями сопровождения оптовых продаж
Управление процессами контрактования, документооборота и информационным сопровождением клиентов
Контроль за соблюдением стандартов и уровней сопровождения, соблюдения выполнения условий контрактов, своевременной обработки обращений клиентов
Организация и контроль функциональных подразделений в случае форс-мажорных обстоятельств в течение исполнения Контрактов/Договоров, до-претензионная и претензионная работа с клиентами
Разработка и контроль процессов сопровождения для проектных и приоритетных направлений деятельности
Контроль за ведением сегментации действующей клиентской базы для целей сопровождения, назначение уровней сопровождения
Контроль и оценка коммерческих условий работы на соответствие целям и задачам направления продаж
Проведение анализа продаж, активности клиентской базы, оценка потребностей и потенциала клиентов
Анализ эффективности работы подразделений сопровождения. Совершенствование системы сопровождения. Регламентация и автоматизация бизнес-процессов направления сопровождения. Постановка задач и функциональных требований
Организация и координация кросс-функционального взаимодействия в рамках систем управления сопровождением

Требования:

Высшее образование;
Релевантный опыт от 3-х лет;
Умение анализировать/структурировать/ систематизировать данные, делать выводы и определять цели
Системный подход к поставленным задачам, нацеленность на результат
Уверенное знание MS Office: Excel, Power Point
Знание 1C ERP / 1С 8 УПП
Опыт работы в СRМ-системах, внедрение СRМ как преимущество

Условия:

Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство; стабильные выплаты заработной платы;
График: 5/2 с понедельника по пятницу, 09:00-18:00;
Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
Команда: сплоченный коллектив профессионалов.
Место работы : г. Новосибирск, ул. Промышленная 4а