Ведущий менеджер по работе с партнерами в консьерж-сервис

Москва, Серпуховско-Тимирязевская линия, метро Полянка

Метро: Октябрьская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Привлечение новых корпоративных партнеров путем поиска и проведения переговоров;
Заключение коммерческих договоров с партнерами;
Ведение документооборота;
Развитие партнеров и участие в маркетинговых и коммерческих инициативах вместе с релевантными департаментами;
Постонбординговая поддержка партнеров на платформе;
Анализ эффективности и улучшение качественных и количественных метрик по партнерам;
Помощь другим подразделениям в работе с привлеченными партнёрами (контент, актуализация контактов и процессов активации привилегий и предложений);
Участие в контроле качества услуг, предоставляемых партнерами;
Работа с жалобами клиентов и помощь в решении клиентских споров и оптимизации работы процессов;
Ведение отчетности и администрирование базы партнеров в CRM, сбор данных;
Подготовка регламентов, процедур, SLA, порядка взаимодействия для развития LS;
Выполнение задач, поставленных руководителем в рамках развития отдела и бизнеса компании;
Участие в профильных выставках и других мероприятиях, для расширения партнерской базы и нетворкинга

Требования:

Опыт в проведении переговоров от 1 года;
Опыт работы с CRM-системами (например, Bitrix, Salesforce и аналогичные) от 1 года;
Опыт ведения документооборота не менее 1 года;
Опыт работы в сфере консьерж-услуг от 1 года;
Экспертиза в Lifestyle и/или Travel сферах консьерж-услуг (рестораны, шоппинг, wellness, закрытые мероприятия, развлечения, культура, отели) по РФ и всему миру;
Ведение документооборота ;
Навыки презентации продукта, ведения переговоров, знание бизнес этики, деловой переписки и коммуникации;
Умение работать со стандартными офисными приложениями Microsoft: Word, PPT, exl;
Структурность, тайм-менеджмент, многозадачность, педантичность

Условия: