Мы — стабильная IT-компания в сфере FinTech.
Работаем с продуктами с постоянным потоком клиентов, поэтому загрузка стабильная, без «просадок».
Ищем специалиста в чат-поддержку — без звонков и без продаж.
Что важно знать сразу:
- Только чат — без входящих и исходящих звонков;
- Офисный формат работы;
- Есть готовые сценарии — не нужно «придумывать ответы»;
- Понятный функционал без перегрузки;
Что нужно делать:
- Отвечать клиентам в чате по готовым скриптам;
- Помогать в типовых ситуациях: не прошла транзакция, завис сайт, нет отображения выплаты;
- Делать перерасчёты по инструкции;
- Передавать сложные кейсы старшим специалистам;
Условия, которые мы предоставляем:
- 1 месяц: фикс 70.000 ₽;
Со 2 месяца: 70.000 + KPI;
Средний доход: 80.000–90.000; - Выплаты без задержек 2 раза в месяц;
- График: 2/2 (ночные смены 21:00–09:00);
- Офис: Москва-Сити, башня «Федерация»;
- Комфортное рабочее место;
Почему стоит откликнуться:
- Без звонков и продаж — только чат;
- Быстрое обучение и понятный функционал;
- Стабильный поток задач (нет «пустых смен»);
- Быстрая обратная связь по отклику;
Кого рассматриваем:
- Грамотная письменная речь;
- Базовые навыки работы с ПК;
- Опыт в поддержке или клиентском сервисе будет плюсом;
- Готовность работать в ночные смены (обязательно);
Оставьте отклик и напишите, есть ли у вас опыт в чат-поддержке или клиентском сервисе.
Связываемся с подходящими кандидатами в короткий срок.