Главный специалист Отдела дистанционного обслуживания клиентов (без продаж и поиска клиентов)

Обязанности:

• Консультирование потенциальных и действующих клиентов по телефону
• Предоставление информации по всем банковским продуктам и услугам для физических лиц
• Подключение/отключение услуг Банка
• Совершение исходящих звонков (информационного характера/по подозрительным переводам клиентов)
• Проведение идентификации и аутоинтефикации клиентов
• Контроль за работой Специалистов Отдела
• Ответы на письменные обращения клиентов

Требования

• Высшее, н/высшее, средне-специальное образование
• Опыт работы в банке от 1-го года в аналогичной должности
• Опытный пользователь ПК
• Знание АБС "Юнисаб" приветствуется
• Отличные коммуникативные навыки
• Грамотная речь, телефонный этикет, внимательность

Условия:

• У нас нет продаж, холодных звонков и поиска клиентов
• Офис работы м. Каширская/Варшавская (Старокаширское шоссе д.2 к.1 стр.1)
• График работы: 5/2 на период обучения, в дальнейшем переход на 2/2 21.00- 09.00
• Стабильная, своевременная выплата заработной платы
• Льготные тарифы пользования продуктами и услугами Банка
• Социальный пакет: компенсация ДМС
• Испытательный срок 3 месяца
• Уровень заработной платы 85 000 руб., ежеквартальные премии по результатам работы
• Оформление по ТК РФ