Дежурный специалист по сопровождению 1-ой категории

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 50 % нашей работы

• Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений. Вы действительно должны любить помогать людям
• Логический склад ума. Умение быстро искать решение на основе имеющихся вводных данных
• Исполнительность и ответственность. Способность самостоятельно планировать свою работу и своевременно выполнять задачи
• Пунктуальность
• Грамотная устная и письменная речь
• Быстрая обучаемость

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой

• Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk
• Консультация сотрудников офиса и розничной сети по работе с различным ПО (MS Windows, MS Office, 1C и др.)
• Помощь пользователям в настройке отчетов
• Корректировки различных данных в документах
• Опыт работы с торговым оборудованием (Сканеры, ТСД, принтеры этикеток)
• Написание и изменение внутренних инструкций
• Эскалация обращений на разные уровни департамента IT
• Контроль за системами мониторинга

УСЛОВИЯ:

Официальное оформление по ТК

• График работы 2/2, с 11:30-23:30
• Корпоративные обеды (бесплатные)
• Бесплатная парковка
• Автомойка на территории компании
• Скидка 35% на продукцию нашей компании
• Шаговая доступность от м. Яхромская (10 минут)