Специалист контакт-центра
Специалист контакт-центра
Москва, Бережковская набережная, 38с1
Метро: КутузовскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- Консультирование по продуктам компании;
- Решение стандартных запросов;
- Работа с возражениями;
- Фиксация обращений в CRM-системе;
- Выполнение плановых показателей (качество обслуживания, среднее время разговора и др.);
- Ведение переписки с клиентом.
- Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания в банке от 1 года , будет вашим преимуществом;
- Грамотная устная речь, умение слушать и четко излагать информацию;
- Навыки работы с ПК (1С, CRM, офисные программы);
- Стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 или 08:00 до 20:00;
- Проводим обязательное обучение по продуктам компании;
- Уровень доход обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- ДМС после испытательного срока;
- Современный офис в центре Москвы, м. Киевская, БЦ "На Бережковской".
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Деловая переписка
Адрес
Похожие вакансии
Москва
от 70000 RUR
Администратор контакт-центра / администратор call-центра
Международная Клиника Интегральной медицины
Москва
до 100000 RUR
