Руководитель отдела продаж

Ищем руководителя отдела продаж для нашего клиента — сервиса индивидуального хранения в Москве, который уже более 12 лет помогает клиентам удобно и безопасно хранить личные вещи, мебель, товары и оборудование.

О компании:

Компания предоставляет услуги индивидуального хранения для частных и корпоративных клиентов. Основное направление — аренда теплых складских боксов, кладовок и контейнеров, а также дополнительные услуги: переезды под ключ, грузоперевозки, услуги грузчиков и мобильное хранение.

Сейчас у компании 9 складских комплексов по Москве и более 4000 активных арендаторов. Клиенты выбирают сервис за удобство, скорость оформления, безопасность хранения и комплексный подход к решению задач.

Компания активно развивается и сейчас ищет руководителя отдела продаж, который сможет усилить системность управления отделом и повысит эффективность работы команды, а также вывести команду на более стабильные показатели.

О роли руководителя отдела продаж:

Отдел продаж уже сформирован: в команде работают менеджеры по продажам (6 сотрудников в подчинении) и клиентские менеджеры, настроены CRM и телефония, а ежемесячный объем входящих обращений составляет около 1000 лидов.

При этом руководство видит потенциал для роста показателей за счет более сильного управления отделом. Сейчас ключевой запрос — усилить контроль качества продаж, снизить потери лидов, улучшить дисциплину работы менеджеров и выстроить регулярную управленческую работу внутри команды.

Поэтому компания ищет не просто сильного продавца и не руководителя, который ограничивается отчетами. Нужен управленец, который умеет работать сс аналитикой, конверсией и качеством продаж, развивать сотрудников, выстраивать процессы и принимать решения на основе цифр.

Важно, чтобы новый руководитель был играющим тренером: понимал продажи на практике, мог подключиться к сложным клиентам, помогать менеджерам усиливать результаты и формировать авторитет через личную экспертизу, а не только через должность.

Что получает руководитель отдела продаж:

— Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц при среднем доходе от 150 000 руб. и выше: фиксированный оклад + KPI + бонусная часть, с возможностью роста дохода при усилении показателей отдела

— Дополнительные бонусы за выполнение и перевыполнение планов отдела

— Уже сформированная команда и действующий отдел продаж, который не нужно выстраивать с нуля

— Стабильный поток входящих обращений — около 1000 лидов ежемесячно. Только теплые и горячие обращения, здесь нет холодного поиска клиентов, весь поток поступает через рекламу, сайт, звонки, мессенджеры и рекомендации

— Возможность напрямую влиять на процессы внутри отдела продаж, внедрять изменения и реализовывать свои управленческие решения

— Работа полностью в офисном формате: 5/2 с 9:00 до 18:00. Офис находится в Москве, в районе м. Рижская / м. Алексеевская по адресу: 1-я Мытищинская, д. 27 с.1. Для сотрудников предусмотрена парковка

— Компания предоставляет все необходимые инструменты для работы: CRM Битрикс24, телефонию и внутренние системы учета. Также есть возможность влиять на процессы внутри отдела, внедрять улучшения и выстраивать работу команды вместе с коммерческим директором

— Работа в связке с коммерческим директором и участие в развитии продаж компании

Что предстоит делать:

— Управлять отделом продаж и отвечать за выполнение плановых показателей

— Анализировать показатели отдела, находить точки роста и принимать решения, влияющие на конверсию и выручку

— Контролировать качество работы менеджеров, усиливать дисциплину работы с CRM и внутренними процессами

— Отвечать за ежедневную работу отдела продаж и качество обработки входящих заявок, а именно работа с аналитикой, конверсией и воронкой продаж, прослушка звонков, разбор ошибок и повышение качества продаж

— Выстраивать регулярную управленческую работу внутри отдела: проводить планерки, one-to-one встречи, обучение сотрудников, контролировать дисциплину работы с CRM и следить за скоростью обработки лидов

— Участвовать в продажах, подключаться к сложным клиентам, помогать менеджерам закрывать сделки и показывать команде сильный личный пример работы с клиентами

— Участвовать в подборе, адаптации, развитии и оценке сотрудников отдела продаж

Компания ожидает, что новый руководитель сможет быстро погрузиться в продукт, разобраться в особенностях услуг и постепенно усилить системность работы отдела.

Что важно иметь кандидату:

— Опыт управления отделом продаж от 3-х лет, где специалист действительно управлял командой и влиял на результаты отдела

— Опыт работы в активных B2C продажах с высоким потоком входящих лидов, где требуется скорость реакции, контроль качества продаж и работа с конверсией

— Системный подход к управлению: умение выстраивать процессы, контролировать показатели, работать с аналитикой, обучать сотрудников и поддерживать дисциплину внутри команды

— Навык развития сотрудников, проведения обучения и усиления команды через управленческую работу, а также готовность принимать кадровые решения и брать ответственность за результаты команды

— Опыт работы с аналитикой продаж, конверсией, CRM и показателями отдела, а также навыки прослушки звонков, разбора переговоров и контроля качества продаж

— Готовность работать в высоком темпе и быстро принимать управленческие решения

Будет плюсом опыт работы в сервисных услугах, логистике, недвижимости, аренде, колл-центрах или других направлениях с большим объемом входящих обращений и интенсивной работой с клиентами.

Ждем откликов от руководителей, которые любят продажи и готовы влиять на результат бизнеса через развитие команды и рост показателей!