Руководитель детского клуба (при отеле 5*)

PALMIRA — это компания с многолетним опытом в создании успешных гостиничных проектов и эффективном управлении городскими и курортными отелями.

Основное достижение нашей команды — это более чем 20-летний опыт создания успешных гостиничных проектов и эффективного управления городскими и курортными отелями.

Основная ценность нашей команды — прописанные корпоративные ценности не на стенке в столовой для персонала, а во всех проявлениях и действиях.

Мы создаем собственную философию гостеприимства и сервиса через эмоции, с которыми хочется по-настоящему жить.

Наши отели уже являются многократными победителями многочисленных премий, и сейчас мы в поиске соратников, которые помогут ускорить наш темп развития.

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ.
• Оплата: выплаты 2 раза в месяц.
• График работы: 5/2
• Место работы: МО, г. о. Истра, д. Лыщево, территория отеля премиум-класса.
• Трансфер от г. Истра и обратно.
• Возможно проживание в пригородном Кампусе для персонала на территории гостиничного комплекса.
• Работа в премиальном отеле с сильной корпоративной культурой.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Корпоративное обучение и поддержка развития.
• Дружная команда единомышленников и экспертов.

Задачи:

• Полное руководство детским клубом: организация бесперебойной и качественной работы всех зон, программ и услуг.
• Создание сплоченной команды профессионалов: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников клуба.
• Организация детских и семейных мероприятий: тематические вечеринки, праздники, интерактивные программы, мастер-классы, промо-акции.
• Разработка и внедрение акций для привлечения гостей, повышения посещаемости и узнаваемости клуба.
• Продвижение клуба: взаимодействие с отделом маркетинга, участие в создании контента, презентация услуг гостям отеля.
• Поддержание уюта, атмосферы гостеприимства и высокого уровня лояльности гостей.
• Контроль соблюдения стандартов безопасности, санитарных норм и правил пребывания детей в клубе.
• Взаимодействие с родителями: презентация возможностей клуба, прием обратной связи, решение сложных и конфликтных ситуаций.
• Ведение отчетности и документооборота: ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты, контроль расходов и закупок.
• Контроль технического состояния оборудования и инвентаря, своевременное обновление и пополнение.

Что важно:

• Опыт руководства детским клубом, развивающим центром или аналогичным проектом от 2 лет.
• Опыт создания и проведения детских праздников, промо-акций и интерактивных программ.
• Умение разрабатывать акции для привлечения клиентов и повышения лояльности.
• Опыт работы с детьми разных возрастных групп обязателен.
• Системное мышление, грамотная устная и письменная речь.
• Харизма, навык публичного общения и умение увлечь аудиторию.
• Развитые лидерские качества: умение вдохновлять, мотивировать и вести за собой команду.
• Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости.
• Владение английским языком будет преимуществом.

Наши проекты отмечены отраслевыми премиями, а корпоративная культура строится на взаимопомощи, прозрачности и уважении. Если ты хочешь создать для маленьких гостей отеля пространство, куда они будут мечтать вернуться — присоединяйся!