Москва
Метро: Библиотека им.ЛенинаВ международную команду профессионалов приглашаем Technical Support Agent для проекта по разработке и поддержке логистической платформы для рынка США. Высокая нагрузка, быстрый темп работы.
Обязанности:
Поддержка пользователей логистической платформы (аптеки, курьерские службы, диспетчера).
Приём и обработка запросов через чат, e-mail и телефон.
Сбор информации по багам и передача их в команду разработки.
Ведение тикетов в системе Jira.
Тестирование решений и верификация исправлений.
Подготовка инструкций и кратких руководств для пользователей.
Требования:
Опыт работы в технической поддержке от 4 лет.
Умение быстро разбираться в новых системах и бизнес-процессах.
Отличное владение английским языком (от B2, устный и письменный).
Умение вежливо и доступно объяснять сложные вещи.
Навыки командной работы и ответственность.
Приветствуется: опыт логистическими платформами.
Условия:
Работа в проекте с высокой нагрузкой и уникальными задачами.
График по времени США (Нью-Йорк).
Комфортные условия труда
Конкурентная официальная заработная плата.
Бонусы по результатам работы.
Возможности для профессионального и карьерного роста.
Удалённый формат работы.
Зарплата обсуждается по итогам собеседования.
АНО ДПО «Академия Промышленной Безопасности и Капитального Строительства»
Москва
до 130000 RUR
Лаборатория Касперского
Москва
до 130000 RUR
Москва
до 130000 RUR
Москва
до 130000 RUR
ЛекМос
Москва
до 120000 RUR