Руководитель отдела по монетизации клиентской базы и трейд-маркетингу

Familia - основоположник и лидер российского off-price ритейла - занимает уникальное положение благодаря своей товарной и ценовой политике, широте и частоте обновление ассортимента. В магазинах сети представлен широкий ассортимент мужской, женской и детской одежды и обуви, аксессуаров, игрушек, весь спектр товаров для дома и декора, товары для домашних питомцев и многое другое по максимально выгодным ценам.

Familia приглашает в свою команду профессионалов, которые хотят развиваться вместе с нами в должности Руководитель отдела по монетизации клиентской базы и трейд-маркетингу

Твои задачи:

• Руководство группой CRM и трейд-маркетинга;
• Создание и реализация омниканальной CRM-стратегии (email, push, SMS, in-app);
• Разработка и внедрение трейд-маркетингового календаря по компании;
• Стратегическое планирование работ по проектам программы лояльности, CRM-коммуникаций, трейд активностей, в том числе запуск федеральных промо;
• Выстраивание коммуникаций на всех этапах жизненного цикла;
• Постановка бизнес-требований на внедрение и доработку CRM-систем, работа с Mindbox, настройка триггерных рассылок и программы лояльности;
• Сегментация базы, проведение A/B-тестов, расчет ROMI и контроль оттока клиентов;
• Ведение контрактов с партнерами по коммерческим условиям, договорам и документообороту;
• Согласование смет, финансовых моделей акций, CRM-коммуникаций, проверка сценариев и настроек акций;
• Годовое бюджетирование;
• Управление командой, найм сотрудников, обучение и постановка задач аналитикам, маркетологам и IT-специалистам.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование (маркетинг, математика, экономика);
• От 5 лет в сфере CRM и трейд маркетинга;
• Опыт работы руководителем от 3 лет;
• Уверенное владение Excel (формулы, Power BI), SQL на уровне запросов, PowerPoint. Понимание принципов веб-аналитики и систем контроля качества данных;
• Опыт формирования команды, ведения бэклога задач и кросс-функционального взаимодействия;
• Опыт ведения переговоров с поставщиками;
• Опыт работы в крупных компаниях;
• Логическое системное мышление, точность, внимание к деталям;
• Умение анализировать большие массивы информации;
• Навыки подготовки отчетности и презентаций.

Мы предлагаем:

• Уютный офис на ст. м. Улица 1905 года/ м. Краснопресненская (БЦ "Сибирь" пешая доступность 5-6 минут), no dress-code;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня, все социальные гарантии, ДМС;
• Корпоративные скидки от партнеров: скидки в фитнес-центры, театры, банковские и образовательные услуги, геймификация, спортивные забеги, благотворительные акции, подарки для детей;
• Работа в профессиональной, амбициозной команде с возможностью роста и развития;
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (альтернативы 8-17/10-19).